Klantenservice medewerker bij een ticketbedrijf in Amsterdam

Werk je snel, oplossingsgericht en klantvriendelijk? Start als klantenservice medewerker bij een online ticketbedrijf in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker bij dit online ticketbedrijf in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers van het platform. Je zal ze te woord staan via de telefoon, mail en chat en dat doe je met enthousiasme! Je kan je namelijk goed verplaatsen in de gebruikers omdat jij ook van festivals en concerten houdt. Naast het te woord staan van de klanten zal je je ook bezighouden met zaken zoals fouten van klanten herstellen, fraude herkennen, veelgestelde vragen bijhouden en meedenken over het verbeteren van processen en veelvoorkomende problemen en vragen voor te zijn.

Het bedrijf
Jouw nieuwe job is bij een online ticketbedrijf waarop gebruikers tickets kunnen kopen én verkopen, je zal er vast wel eens gebruik van hebben gemaakt! Het kantoor kan je vinden in het hartje van Amsterdam en is goed te bereiken met het OV of op de fiets. Het is een jong en energiek bedrijf en dit zie je ook terug in alle collega's. Op de support afdeling staat altijd een gezellig muziekje op en staan collega's voor elkaar klaar om bij te springen waar nodig. Is de roodgloeiende telefoon afgekoeld en de mailbox leeg? Dan staat er altijd een lekkere borrel klaar tijdens de vrijmibo!

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €12,38 per uur;
  • Een fulltime of parttime functie;
  • Tof kantoor in hartje Amsterdam;
  • Flexibele werktijden;
  • Een mooie naam als booster voor op je CV;
  • Teamuitjes en vrijmibo's.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Uitstekend in Engels en Nederlands;
  • Ervaring in een soortgelijke rol en affiniteit met events;
  • Je werkt klantgericht en probleemoplossend;
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
16 - 24
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€12,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het te woord staan van klanten via de telefoon, mail en chat
Gepubliceerd op
28-09-2021

Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | HBO | Universiteit

Lana Pasman

Recruiter

Lana Pasman, bereikbaar op tel. 0850689295

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.