Word klantenservice medewerker bij Achmea in Tilburg

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Achmea in Tilburg ben je het visitekaartje van Stichting Achmea Rechtsbijstand met name via telefonisch klantcontact. Jij identificeert de klant en krijgt snel de klantvraag helder. Aan de hand daarvan handel je zelf de klantvraag af of verbind je intern door. Je stelt de klant centraal en denkt mee met de klant. Uit het klantcontact haal je veel energie en waar het kan ondersteun jij graag een collega. Intern ben je dan ook een belangrijke schakel tussen de verschillende afdelingen. Jij ontzorgt andere afdelingen door dossiers compleet te maken, dit doe je aan de hand van klantcontact via telefonie of mail of overige digitale kanalen. Daarnaast sta je opgesteld voor snelle en correcte administratieve afhandelingen. Daarbij registreer je terugbelverzoeken in de agenda’s van juristen.

Good to know: Heb je deze werkzaamheden onder de knie? Dan zijn er ook mogelijkheden om door te groeien naar een meer juridisch inhoudelijke functie.

Beschikbaarheid

We zoeken iemand die op 8 mei kan starten. Dit kan zowel op parttime of fulltime basis, hierin zijn er verschillende mogelijkheden tussen de 20 uur en 34 uur per week. Bij voorkeur ben jij flexibel beschikbaar door de week.

De eerste twee weken staan geheel in het teken van jouw inwerkperiode. Dit vindt fulltime plaats op het kantoor in Tilburg. 

Over de afdeling

Klantenservice is het contactcenter van Stichting Achmea Rechtsbijstand. De afdeling Klantenservice bestaat uit ongeveer 40 medewerkers, verdeeld over 2 Teammanagers. De standplaats is Tilburg. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 18:00u met betrekking tot telefonische bereikbaarheid van de Klantenservice.

Wat wij bieden

• Een baan tussen 20-34 uur per week als klantenservice medewerker bij Achmea in Tilburg;
• Een salaris van € 14,56 bruto per uur;
• Ervaring op doen bij de grootste verzekeraar van Nederland;
• Hybride werken is zeker mogelijk!
• Je krijgt OV-reiskosten of km-vergoeding vanaf 11 kilometer, daarnaast krijg je een thuiswerkvergoeding bij volledig thuiswerken;
• Toegang tot YC Skills: ons platform met meer dan 100 cursussen, e-learnings en webinars.
• Flexibele werktijden en dagen

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar Rianne Dijk via rianne.dijk@youngcapital.nl en ik neem contact met je op.

Extra informatie

Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. 

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Tilburg

Werkuren per week

20 - 34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€14,56 per uur

Verantwoordelijk voor

Telefonisch beantwoorden van klantvragen