Parttime klantenservice medewerker in Eindhoven

Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever werkt met kant-en-klare producten en is leverancier van on the go consumptie producten. Denk hierbij aan eten en drinken op tankstations, treinstations, maar ook in allerlei horeca zaken. Zij leveren tabak, food to-go producten als snacks en broodjes, dranken en nog veel meer.

Als parttime of fulltime Klantenservice medewerker bij onze opdrachtgever in Son en Breugel bij Eindhoven ben jij verantwoordelijk voor het eerste klantcontact via diverse kanalen. Je bent het visitekaartje van het bedrijf en je geeft zowel informatie als advies. Je hebt voornamelijk contact met bedrijven die jullie producten afnemen, leveranciers van de producten en de chauffeurs die de producten overal bezorgen. Klanten waarmee jij contact hebt zijn bijvoorbeeld Hema, Subway, Bakkerij Bart, Primera, Shell enz.

Je werkzaamheden bestaan voornamelijk uit:
- Het telefonisch contact met klanten, chauffeurs en andere afdelingen vlekkeloos laten verlopen;
- Vragen over producten, diensten en leveringen behandelen;
- Klantenvragen administratief verwerken;
- Telefoongesprekken doorverwijzen naar de juiste afdeling of collega;
- Klachten registreren en opvolgen.

Klanttevredenheid is het allerbelangrijkste voor onze opdrachtgever en hier heb jij je focus dan ook op. Je komt terecht in een klein en gezellig team van dames (13 personen) waar iedereen er alles aan doet om klanten zo goed mogelijk te helpen. Je hebt veel telefonisch contact, maar verwerkt o.a. ook administratieve gegevens in de database. 

Werkdagen en tijden
De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00-17.00 uur. De vacature is voor tussen de 24 en 36 uur per week, dit betekent 3-5 dagen. De dagen zijn bij voorkeur woensdag in combinatie met de donderdag en vrijdag. Ook werken zij 1 × per kwartaal op de zaterdag van 7-15 uur, dit zullen zij in het overleg meenemen.

Reiskosten
De netto reiskostenvergoeding per gewerkte dag bedraagt:
€3,64 (10-15 km enkele reis)
€5,10 (15-20 km enkele reis)
€7,29 (>20 km enkele reis)

Wat wij bieden

• Een leuke baan met een goed salaris tussen de €2890 bruto per maand op basis van 36 uur;
• Een reiskostenvergoeding;
• Een baan met veel verantwoordelijkheid en klantcontact met grote bedrijven;
• Een baan voor langere tijd bij een grote organisatie waarbij je veel kunt leren en jezelf ontwikkelen!
• Je werkt in een leuk team met verschillende gezellige collega's.
• Wil jij tijdelijk of alleen op zaterdag aan de slag, dat kan ook!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Eindhoven

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€2.890 Per maand

Verantwoordelijk voor

Klanten en leveranciers te woord staan die vragen hebben over leveringen, producten en nog veel meer! Daarnaast verwerk je klantcontact in de administratie.