Voor onze opdrachtgever, waarvan het hoofdkantoor gevestigd is in Apeldoorn, zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers voor het klantcontactcenter. In dit bedrijf ben jij hét aanspreekpunt voor bestaande én nieuwe klanten, een visitekaartje dus. Ben jij op zoek naar een vaste, flexibele baan? Vind jij het belangrijk dat dit een waardevolle aanvulling op jouw CV is en hecht jij waarde aan goed inwerken d.m.v. training? Dan is dit wat jij zoekt!
Om negen uur kom je aan op het Klant Contact Centrum. Je maakt kort een praatje met je collega’s en drinkt een kop koffie. Daarna log je in en krijg je je eerste telefoontje van vandaag: een klant die belt over haar premiebetaling. Je bekijkt de status van de klant en je geeft haar een passend advies over de premie. Je voert een notitie in en vraagt of je haar verder nog kunt helpen. De klant zegt van niet, en met een tevreden gevoel hangt ze op. Na zo’n drie uur inbound gebeld te hebben, is het lunchtijd.
Terug op het Klant Contact Centrum vraagt de Trafficer
je te ondersteunen in het afhandelen van e-mails. Je eerste mail betreft een
klant met een algemene vraag over het afsluiten van een verzekering. Je stelt
een mooi aanbod voor de klant samen en je gaat snel verder met het doorvoeren
van een adreswijziging van een klant. Een uurtje later schakel je over op
debiteurenbeheer: je belt mensen die te laat zijn met betalen, en zoekt een
passende oplossing voor ze. Aan het eind van de dag log je met een voldaan gevoel uit: je hebt écht iets kunnen betekenen voor
de klant en veel werk verzet!
Deze functie is voor 24 tot 38 uur in de week en ongeveer 3 maanden. De werktijden zijn van 08.00
tot 21.00 uur en je ontvangt de planning drie weken van tevoren. Is dit een
baan voor jou? Wacht dan niet langer en solliciteer!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
