Fulltime Klantenservice Medewerker in Rotterdam

Wat ga je doen?

Opdrachtgever

Onze opdrachtgever helpt organisaties over de hele wereld met archiefbeheer, digitalisering van documenten, data protectie én informatievernietiging. Met zo’n 151.000 km archief in opslag (dat is 3,7 keer de aarde rond!) en 70 miljoen tapes in beheer, is onze opdrachtgever dé bewezen en vertrouwde partner voor verschillende bedrijven. 

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij telefonisch als per mail het eerste contact van de klant. Voor een goede en tijdige afhandeling van de klantvraag, sta je nauw in contact met andere interne afdelingen en zorg jij voor een goede administratieve verwerking van al jouw handelingen. Werkzaamheden die je tot jouw pakket kunt rekenen zijn:

• Klantgegevens veranderen en verwerken;
• In- en uitschrijven van klanten dat gehele proces bijhouden;
• De nieuwe klanten benaderen als deel van de onboarding;
• Aannemen, verwerken en informatie delen over documentvernietiging processen;

Tenslotte houd jij je naast jouw standaard werkzaamheden ook bezig met het vinden van nieuwe leads, denk je mee met verbeteringen op jouw afdeling en bied je tijdig ondersteuning aan de sales afdeling. Denk hierbij aan ondersteuning wat betreft omrekenfactoren door indexaties, administratieve fees en contractvernieuwingen.

Wat wij bieden

• Een fijne fulltime baan waarbij je per direct kunt starten;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2200 - €2500 o.b.v. jouw werkervaring;
• Je gaat werken in een toonaangevende en internationale omgeving;
• Je krijgt reiskostenvergoeding (vanaf 10 km) met een max. van €15,15 per dag;
• Je hebt de mogelijkheid om door te stromen naar o.a. Sales.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.200 en €2.500 Per maand

Verantwoordelijk voor

Behandelen van klantvragen en -klachten