Aan de slag bij T-Mobile als Shop Advisor in Amsterdam

Als Shop Advisor bij T-Mobile Amsterdam verleen je service aan (potentiële) klanten en ga je aan de slag met uitdagende verkooptargets.

Wat ga je doen?

Solliciteer in juli of augustus als Shop Advisor bij T-Mobile en ontvang na drie gewerkte maanden een startbonus van 250 euro op jouw rekening!

Als Shop Advisor bij T-Mobile ga je aan de slag in een T-Shop in jouw dorp of stad (in dit geval Amsterdam). Jij bent het eerste aanspreekpunt en stapt op iedere klant af. In de shop ben jij de expert en luister je goed naar de wensen en behoeftes van klanten. Je krijgt te maken met allerlei uiteenlopende casussen: van een uitdagend verkoopgesprek, een vraag over een factuur tot een klant die een foutmelding krijgt bij het inloggen met iCloud. Je gaat geen uitdaging uit de weg en zorgt dat iedere klant tevreden de T-Shop uit stapt. 

Zo ziet een dag van Alex eruit:

‘Om 09.45 uur, een kwartier voor openingstijd, zet ik mijn eerste stap in de shop en wordt ik in de backoffice ontvangen door mijn collega’s. Ik pak een kop koffie en werp een blik op de whiteboards met daarop alle scores. Met mijn collega’s bespreek ik de winkelomzet, targets en doelen voor de dag.

Na 10.00 uur komen de eerste klanten binnendruppelen waaronder een vader die zijn dochter wilt verrassen met een verjaardagscadeau voor haar 21e verjaardag. Ik doe mijn best om beeld te schetsen bij de wensen en behoefte van de dochter in kwestie. Ze gebruikt op dit moment een iPhone 8 waar ze veel over klaagt. Haar opslag zit continu vol, de batterij houdt het geen halve dag vol en de MB’s vliegen er door TikTok doorheen. 

De iPhone 12 schiet mij direct in gedachten als match. Maar om een abonnement aan te bieden heb ik meer informatie nodig. Is zijn dochter een Netflix & Disney XD binge watcher, streamt ze veel en hoe zit het qua belminuten? Ik neem al deze informatie mee en stem een passend abonnement af.

Tijdens het afsluiten van het abonnement zoek ik het klantprofiel van de vader op. En er valt iets op... De klant maakt nog niet gebruik van internet en TV van T-Mobile. Dat is zonde! Een combinatie van T-Mobile Thuis met een telefoonabonnement levert extra voordeel op. Je overtuigd de klant om deze kans niet te laten schieten en sluit de deal. Ka-Ching! Door de sale ben ik weer een stap dichter bij mijn bonus.

De dag is nog maar net begonnen en er gebeurt van alles! Er komen klanten de shop binnen die alleen naar de demo modellen komen kijken. Maar ook een klant die een vraag heeft over een factuur tot iemand die zijn nieuwe Huawei heeft laten vallen en nu een stuk scherm heeft. Ik ontvang iedereen met een lach, biedt een laagdrempelige kop koffie aan en voor je het weet zit de dag er al weer op.

Voordat ik wegga neem ik de tijd om de afgelopen periode te evalueren. In great conversations, wat een tool van T-Mobile is, geef ik aan waarin ik mezelf heb ontwikkeld en wat ik nog lastig vind. Het vormt al gauw een naslagwerk wat ik de eerst volgende week ga bespreken met mijn shopmanager, spannend!'

Training

Natuurlijk word je niet direct in het diepe gegooid. Als Shop Advisor volg je eerst een betaald trainingstraject van T-Mobile. Hier leer je alles over hun producten en services, en ga je aan de slag met je verkoopskills. Ook daarna word je intensief begeleid door T-Mobile.

Werkdagen en -tijden

Als Shop Advisor werk je tussen de 16 en 32 uur per week. Wanneer je precies werkt, verschilt per week. De T-Mobile-shop is geopend van maandag tot en met zaterdag, van 10.00 tot 18.00 uur. Op zondag is de winkel open van 12.00 tot 17.00 uur. Jij wordt flexibel ingepland, aan de hand van jouw beschikbaarheid.

Wat wij bieden

  • Een baan als parttime Shop Advisor bij T-Mobile;
  • Een bruto-uurloon van € 10,75 exclusief vakantiegeld en toeslagen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Hoe meer je verkoopt, hoe hoger je bonus;
  • Een toeslag van 50% op zondag, en 20% op koopavonden;
  • Toffe uitjes en een gaaf incentive programma;
  • Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld een functie op het hoofdkantoor;
  • Een intern opleidingstraject waar je aan mee kunt doen;
  • Werken met collega’s met dezelfde winnaarsmentaliteit als jij.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Er schuilt een ware verkoper in jou;
  • Heb je commerciële werkervaring? Dan heb je een (Wi-Fi)streepje voor;
  • Je bent competitief ingesteld, maar wordt nooit opdringerig.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Over T-Mobile
Wij zijn T-Mobile! Een jong en bruisend telecombedrijf dat innoveert en de markt op zijn kop durft te zetten met het best geteste netwerk en hét Unlimited abonnement. Onze markt is continu in beweging en onze ambitie om verder te groeien is groot. Het werken in een van onze shops is dan ook veel meer dan klanten helpen met het kiezen van de juiste telefoon. Door goed naar onze klanten te luisteren, kunnen we hen niet alleen adviseren welke aanvullende diensten voor hen interessant zijn, maar zijn we ook in staat precies die producten en diensten te ontwikkelen waar de consument (in de toekomst) behoefte aan heeft.

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
16 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€10,75 per uur
Verantwoordelijk voor
Het verkopen en adviseren van telefoons, abonnementen en andere diensten
Gepubliceerd op
27-06-2021

Amsterdam | Sales vacatures | Winkel vacatures | Parttime (overdag) | MBO

Solliciteer direct
Kevin Reinders

Recruiter

Kevin Reinders, bereikbaar op tel. 085-0689237

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.