Klantenservice medewerker bij de ANWB Alarmcentrale in Assen

Wat ga je doen?

De ANWB Alarmcentrale

Als klantenservice medewerker bij de Alarmcentrale van de ANWB in Assen, op de afdeling wegenwacht, help jij gestrande reizigers weer op weg! Hoe? Jij schakelt met je collega’s van de Wegenwacht en zorgt dat één van de bekende gele ANWB-busjes die kant op wordt gestuurd om te helpen.

In deze functie heb je veel afwisseling! Je weet namelijk niet met welk probleem een gestrande reiziger belt. Je stelt de reiziger gerust en schakelt tussen de verschillende systemen om de juiste hulp te bieden. Ook mensen zonder ANWB lidmaatschap kan jij helpen! Hierbij doorloop je de stappen om een lidmaatschap aan te maken én door de passende hulp aan te bieden. 

Voor deze functie is het belangrijk dat je snel kan schakelen, oplossingsgericht kan denken en multitasken.

Werktijden en beschikbaarheid

Voor deze functie ben jij 16 tot 28 uur per week beschikbaar. De Alarmcentrale in Assen is 24/7 open om mensen te kunnen helpen met pech langs de weg. Om deze reden zul je werken in wisselende diensten (overdag, avond en nacht) met aantrekkelijke onregelmatigheidstoeslagen waardoor je tussen de €14,- en €16,- bruto per uur kan verdienen. 

De diensten die gewerkt kunnen worden zijn vanaf 3 uur en maximaal  8 uur.  De ANWB Alarmcentrale is 24/7 open.
In deze functie kun je dan ook op wisselende tijden worden ingezet.

Betaalde training

De ANWB zorgt ervoor dat je goed voorbereid aan je nieuwe uitdaging begint. Je begint met een training, bij de Alarmcentrale in Assen. Na de training volg je een inwerktraject. Na de training heb je de mogelijkheid om thuis te werken. Hierbij wordt er verwacht dat je 50% op kantoor werkt en 50% vanuit huis werkt. Lekker flexibel dus!

Wat wij bieden

• Je verdient een bruto uurloon van € 13,50;
• Je komt te werken op kantoor in een super gezellig team met een informele sfeer;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer; volledige ov-vergoeding of € 0,13 per kilometer (auto) en €0,18 per kilometer (fiets/lopend) tot 30 kilometer (enkele reis);
• Aantrekkelijke onregelmatigheidstoeslagen waardoor je tussen de €12,- en €16,- per uur kan verdienen;
• Je ontvangt een eindejaarsuitkering;
• Een contract voor langere tijd van minimaal 16 uur per week!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Assen

Werkuren per week

16 - 28

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Salarisindicatie

€13,50 per uur

Verantwoordelijk voor

Hulp verlenen aan gestrande reizigers