Heb jij 2 jaar ervaring in de klantenservice en minimaal een hbo diploma? Maak de volgende stap als fulltime klantenservice medewerker in Haarlem!
Laat ik beginnen bij te vertellen over het bedrijf. De opdrachtgever heeft een beleggingsapp ontwikkeld die momenteel door het dak gaat. De energie en de ambitie spat ervan af bij dit bedrijf. Jij hebt nu de kans om onderdeel uit te maken van deze gave club!
Als fulltime klantenservice medewerker in Haarlem ben jij verantwoordelijk voor de eerstelijns vragen. De telefoon staat roodgloeiend met klanten vanuit de hele wereld die de app gebruiken en vragen hebben. Denk aan simpele vragen als: 'ik ben mijn wachtwoord vergeten', tot aan 'hoe werkt de app' en 'het lukt me niet om meer aandelen te kopen'. Jij bent dus operationeel bezig om de vragen te beantwoorden, maar denkt ook mee over de processen. Als jij elk uur dezelfde vraag krijgt, dan is het een idee om deze vraag bij de FAQ op de website te zetten. Vervolgens schrijf jij deze content! Maar denk ook aan het geval dat er een error in de app zit, dan schakel jij gelijk je iT collega's in. Doordat de opdrachtgever een start up is, groeien ze ontzettend hard en is jouw mening van groot belang. Meedenken, ideeën initiëren, dat ben jij!
Wie ben jij nog meer?
Jij hebt in ieder geval hbo denk en werkniveau én twee jaar ervaring in de klantenservice. Een natuurlijke nieuwsgierigheid naar IT en de beleggingswereld is natuurlijk mooi meegenomen. Ervaring in die zaken is ook een mooie plus! Je spreekt en schrijft vloeiend Engels en Nederlands. Jij hebt concrete voorbeelden waaruit blijkt dat jij niet alleen je werk goed uitvoert, maar het werkproces naar een hoger niveau tilt!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.