Fulltime klantenservice medewerker in Maastricht

Wat ga je doen?

Functie

Klanten kunnen jou als fulltime klantenservice medewerker in Maastricht voor een groot Amerikaans technologiebedrijf via de telefoon of chat bereiken met allerlei soorten vragen. Deze vragen kunnen gaan over software, hardware of installatieproblemen. Jij vindt het leuk om je te kunnen verdiepen in de techniek van dit bedrijf achter de smartphones, tablets en laptops. Doordat jij dit zo leuk vindt, kun je al snel het probleem van de klant achterhalen. Daarnaast luister je goed en stel je de juiste vragen. Dit helpt jou om goed te kunnen inschatten wat het probleem van de klant is, misschien moet het product zelfs wel gerapareerd worden. Het is een zeer afwisselende baan, waarin je écht iets kunt betekenen!

Training

Om de klanten goed te kunnen helpen, volg je een fulltime training van drie weken en daaropvolgend een onboarding van drie weken. Als je eenmaal aan het werk bent word je na 3 maanden getraind op een volgende skill en kun je eventueel ook stappen maken in salaris. Ontwikkelmogelijkheden genoeg dus!

Werktijden

Wanneer je gaat starten met deze te gekke job ga je voor 32-40 uur per week aan de slag. De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag t/m zondag van 08.00 - 20.00 uur. Wegens het coronavirus ga je tijdelijk thuiswerken. 

Voor je thuiswerkplek is het van belang dat je gebruik kunt maken van een bekabelde internetverbinding in een aparte, afgesloten en stille kamer. Daarnaast beschik je over een inboedelverzekering i.v.m. de geleverde apparatuur.

Belangrijk

- Eén week van tevoren wordt je werkplek ingericht;

- De startdatums van de training zijn 9 augustus en 30 augustus.

Wat wij bieden

• Je start met een salaris van €9,87 per uur (ongeacht je leeftijd);
• Een bonus van €0,99 per uur bij het naleven van de privacyregels;
• 50% toeslag indien je werkt op zondagen en 100% toeslag indien je werkt op een feestdag;
• Groeimogelijkheden in salaris bij goed functioneren;
• Je doorloopt een leerzame en betaalde training;
• Je mag gebruik maken van acties en aanbiedingen van het merk zelf;
• Je krijgt 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen;
• Je krijgt vanaf 10 km reiskostenvergoeding à € 0,19 cent per kilometer;
• Volop kans om jezelf te ontwikkelen en dus door te groeien;
• Jouw toekomstige werkplek is 'great place to work' gecertificeerd.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Maastricht

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

Tussen €9,87 en €13,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Het telefonisch en via chat adviseren en te woord staan van klanten