Inlevingsvermogen en overtuigingskracht, gaat dit over jou? Word dan commercieel medewerker klantbehoud bij VodafoneZiggo in Utrecht.
De klanten van VodafoneZiggo overtuigen om toch klant te blijven.
Als commercieel medewerker klantbehoud in Utrecht word jij gebeld door VodafoneZiggo-klanten die hun abonnement willen opzeggen. Aan jou de taak om de reden hiervoor te achterhalen en deze te overtuigen toch klant te blijven! Door gerichte vragen te stellen, goed te luisteren kun jij de oorzaak van het probleem achterhalen.
Vervolgens doe jij de klant een bod, waar ze geen ‘nee’ tegen kunnen zeggen. Denk aan een prijsverlaging of een aanvullend abonnement.
Worden de sportkanalen bijvoorbeeld nooit bekeken, maar is de klant wel een grote Netflix-fan? Waarom dan niet switchen naar een filmpakket? Tegen een voordelig tarief, natuurlijk. Zo maak je elke klant weer blij!
Door het inwerktraject kan je vol zelfvertrouwen aan de slag.
Bij VodafoneZiggo word je in 12 weken (inwerkperiode) helemaal klaargestoomd om vol zelfvertrouwen aan de slag te gaan. Na deze inwerkperiode is er de mogelijkheid om thuis te werken, je zou dan 60% thuis kunnen werken en 40% op kantoor.
Werkdagen en -tijden:
Als commercieel medewerker in Utrecht heb je de mogelijkheid om 24 tot 40 uur per week te werken. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 20:00 of op zaterdag tussen 09:00 en 18:00. Het is belangrijk dat je minimaal twee avonden doordeweeks en twee zaterdagen per 4 weken beschikbaar bent.
Is deze vacature iets voor jou en kan jij 5 juni starten? Solliciteer dan nu op deze vacature!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Marit Andringa, bereikbaar op tel. 0503112013
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.