Junior klantadviseur bij Zilveren Kruis in Apeldoorn

Heb jij een afgeronde HBO opleiding en wil jij opgeleid worden tot junior klantadviseur bij Zilveren Kruis in Apeldoorn? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als junior klantadviseur bij Zilveren Kruis in Apeldoorn word jij binnen twee jaar opgeleid tot ervaren klantcontact medewerker. Je wordt het visitekaartje van Zilveren Kruis in Apeldoorn. Je bent in deze functie onder andere verantwoordelijk voor:

  • Het voeren van telefonische gesprekken met klanten die vragen hebben over polisvoorwaarden, vergoedingenbeleid en hun betalingen
  • Behandelen van klachten van klanten bijvoorbeeld over polisvoorwaarden of een vergissing die Zilveren Kruis heeft gemaakt
  • Het verbeteren van processen voor optimale klanttevredenheid, kwaliteit en efficiëntie

Zilveren Kruis biedt trainingen aan die ervoor gaan zorgen dat jij de processen voor de klant continue weet te verbeteren. Je leert theorie en brengt deze gelijk in de praktijk. Jouw ontwikkeling staat daarbij hoog in het vaandel, want zolang jij jouw talent kan inzetten in jouw werk heeft ook de klant daar profijt van. Binnen twee jaar tijd ga je zoveel mogelijk van diverse afdelingen binnen Zilveren Kruis zien. Dit is dus een mooie kans om een goede basis voor een loopbaan binnen Zilveren Kruis te leggen.

Wanneer ga ik dan precies werken en wat heb ik hiervoor nodig?
De afdeling is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur. Tussen deze tijden wordt je ingepland voor 32 uur per week. Voordat je gaat beginnen met de opleiding kan je via ons je WFT Zorg behalen. Wij zijn op zoek naar communicatief vaardige medewerkers die zichzelf willen (blijven) ontwikkelen op het gebied van klantadvies omtrent zorgverzekeringen. Wellicht heb je al werkervaring opgedaan tijdens een stage of een klantenservice bijbaan gehad? Top, dan heb je al een streepje voor. De opleiding duurt in totaal twee jaar, dus het is van belang dat je minimaal voor twee jaar beschikbaar bent. Daarna heb je een baangarantie binnen Achmea.

Wat wij bieden

  • Een functie voor 32 uur per week;
  • Een junior klantcontact functie met opleidingsmogelijkheden;
  • Een bruto-uurloon vanaf € 14,00;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
  • De kans om door te groeien binnen Zilveren Kruis;
  • Toegang tot YC Skills: een online platform met meer dan 200 cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Je bent analytisch, leergierig, kritisch en iemand die graag samen werkt;
  • Je hebt affiniteit met zorg en ben flexibel inzetbaar;
  • Je bent per april beschikbaar om te starten met dit 2 jaar durende traject;
  • Je bent voor 32 uur per week beschikbaar en ook in de avonden en op zaterdag.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€14,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten telefonisch te woord staan die vragen hebben over hun zorgverzekering
Gepubliceerd op
28-05-2021

Apeldoorn | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Lisette Blok

Recruiter

Lisette Blok, bereikbaar op tel. 06 82279159

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.