Parttime commercieel klantenservice medewerker ENGIE Zwolle

Wat ga je doen?

Als parttime commercieel klantenservice medewerker bij ENGIE in Zwolle ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je gaat dagelijks met hen in gesprek en beantwoordt al hun vragen over facturen, meterstanden, contracten en overige zaken. Daarnaast weet jij tijdens deze gesprekken elke kans te benutten. Met jouw vlotte babbel en commerciële skills overtuig jij deze klanten om bij ENGIE te blijven. De eerste maanden zul je outbound bellen en daarna zul je ook inbound gesprekken oppakken!

Wie ben jij?

Het verlenen van de beste service staat bij jou als klantenserice medewerker op nummer 1. Daarnaast weet jij als geen ander wat voor type klant je aan de lijn hebt en hoe je hier op inspeelt. Door de juiste vragen te stellen en goed te luisteren weet jij precies de koopmotieven van de klant te achterhalen. Met jouw klantgerichte instelling en nodige dosis lef zorg jij ervoor dat de klant pas ophangt nadat jij hen een goed aanbod hebt gedaan. Gaat er bij jou nog geen belletje rinkelen bij begrippen zoals bio energie, cv-ketel of Kwh? No problemo. Voordat je aan de slag gaat wordt je door omgetoverd tot een echte energie-expert aan de hand van een uitgebreide training. Ook na deze training sta je er niet allen voor maar wordt je op de werkvloer verder ingewerkt. 

Beschikbaarheid?

Het is belangrijk dat je minimaal 24 uur per week beschikbaar bent en in ieder geval op de donderdagen kunt werken. De rest mag je zelf bepalen! Goed om te weten dat je de eerste 2 weken 32 uur per week beschikbaar bent om de training op locatie in Zwolle te volgen. Yes, ook deze uren worden volledig uitbetaald.

Wat wij bieden

• Een brutoloon van €12,35 per uur;
• Volledige ov-vergoeding en 0,19 per kilometer;
• Een toffe nine to five job in een nieuw team;
• De mogelijkheid om op contract te komen bij ENGIE;
• Aandacht voor jouw persoonlijke kwaliteiten en de mogelijkheid om door te groeien;
• Zelf bepalen hoeveel uur je per week wil werken (tussen de 24 en 40 uur per week);
• Jouw commerciële en service skills een boost geven.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Zwolle

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€12,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Adviseren en behouden van bestaande klanten

Gepubliceerd op

17-03-2021