Salesfunctie bij Nederlands grootste uitgeverij Sanoma

Beschrijving

Met onze sterke merken hebben we een stevige marktpositie in alle onderdelen van de mediabranche: publiekstijdschriften, televisiezenders, events, customer media, e-commerce, sites en apps. Ons portfolio bestaat uit uiteenlopende A-merken, waaronder Sanoma, Autoweek, Donald Duck, Flow, kieskeurig, Libelle, LINDA, Margriet, Net 5, NU.nl, SBS6, SchoolBANK, Startpagina, Tina, Viva, vtwonen en Veronica.

Wat ga je doen?
Onze abonnees benaderen ons via verschillende kanalen en hebben bepaalde servicevragen, willen opzeggen of hebben klachten. Jij als medewerker beantwoordt deze vragen, handelt de klachten af, voert de servicevragen uit en probeert de abonnee te behouden. Je werkt conform rooster, wat betekent dat je flexibel wordt ingezet. De Medewerker Sales & Service neemt de klantvraag serieus, weet vertrouwen te wekken en met een passende oplossing te komen. Beweegt met de klant mee maar weet zo nodig daadkrachtig op te treden. Weet de klantbehoefte te vertalen naar een win-win oplossing. Werkt doelgericht en efficiënt binnen de regelgrenzen van wat hoort en mag.”

Om een indruk te krijgen kun je via de volgende link een filmpje zien over de functie: http://www.zie.nl/video/ingezonden/Sanoma-Customer-Service/gikzuscfsrus

Wat verwachten we van jou?

• Je bent minimaal 4 dagen beschikbaar, waarvan de vrijdag en woensdagmiddag verplichte diensten zijn.
• Je bent stressbestendig en klantvriendelijk.
• Je bent een echte verkoper.

• Je bent gedreven en alert op commerciële kansen.
• Je bent beschikbaar vanaf 13 juni.
• Je gaat altijd voor 100 procent tevredenheid.
• Je hebt een passie voor sales en media.
• Je bent enthousiast en hebt ijzersterke communicatie skills.
• Je hebt een proactieve houding en komt je afspraken na.

Wat wij bieden

• Je doet commerciële ervaring op bij een bekend en innovatief multimediabedrijf.
• Een uitstekend salaris aangevuld met bonussen.
• Flexibele werktijden.
• Een ijzersterke aanvulling op je cv.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.
• Een team van leuke collega's.
• Een aantrekkelijk salaris:
  23 jaar en ouder: € 11,85 (meer dan €2000,- per maand, op basis van 40 uur)
  22 jaar € 10,67
  21 jaar € 9,48
  20 jaar € 8,29
  19 jaar € 7,10
• Volop gelegenheid om extra bonussen te verdienen (gemiddeld zo'n € 400 extra per maand!)

Training
Voordat je aan de slag gaat als medewerker klantenservice krijg je een training waarin je alles te weten komt over de merken en diensten van Sanoma. Hierdoor kan je ieder abonnee snel en daadkrachtig van dienst zijn. Deze training is volledig betaald. Je bouwt dus een sterk cv op én krijgt daar ook nog eens voor betaald! Voor de training ben je drie weken fulltime inzetbaar. Daarna ken jij alle ins en outs van Sanoma en kun je aan de slag!

Werktijden en start functie
De klantenservice van Sanoma is geopend van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur. De vrijdag is een verplichte werkdag. Per week moet je minimaal 32 uur beschikbaar zijn (qua flexibiliteit) om ingepland te worden. Afhankelijk van hoeveel uur je kunt werken wordt je vervolgens voor minimaal 24 en maximaal 40 uur per week ingepland, afhankelijk van min-max uren die je van tevoren zelf opgeeft.

Je begint met een verplichte training van 5 werkdagen. De 2 weken daaropvolgend dien je 36 uur beschikbaar te zijn om goed ingewerkt te worden.

Ben jij het sales talent dat we zoeken?
Ben jij die commerciële toptalent die Sanoma tot nieuwe hoogten helpt stijgen? Klik dan nu op de knop 'solliciteer direct' en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Hoofddorp

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)