PostNL is momenteel een innovatief zelf service concept aan het testen. In een web checkout kan de consument kiezen voor het ophalen bij de testlocatie 'zelf servicepunt'. De consument gaat naar het PostNL retail punt en via een nieuwe techniek kan de consumenten daar zelf zijn pakket pakken.
Als host van de testlocatie ben jij verantwoordelijk voor het ontvangen van de consument die gebruik gaat maken van de testlocatie om zijn of haar pakket op te halen. Daarnaast is het aan jou om te observeren hoe het gebruik van de testlocatie verloopt.
Omdat het om een testlocatie gaat worden er dagelijks gedetailleerde rapporten opgesteld over de stappen die de consument onderneemt en hoe het systeem reageert. Denk hierbij aan het bijhouden hoe lang het duurt om de pakketten in de locatie te plaatsen en welke camera's wel of niet goed werken. Er is een tablet aanwezig op de locatie die je zal gebruiken om al deze informatie zorgvuldig te loggen. Het systeem wat gebruikt wordt op de testlocatie is nieuw en werkt daarom niet altijd helemaal zoals ze dat bij PostNL graag zien. Wanneer het systeem niet naar behoren werkt pak je het bestand 'Bugs & improvements' erbij en voeg je een gedetailleerde beschrijving toe van de systeemfout zodat het IT team dit op kan pakken.
Je zal voor een periode van ongeveer drie weken ingezet zal worden van maandag tot en met vrijdag tussen 12.00 uur en 18.30 uur en op zaterdag van 8.00 uur tot 16.00 uur.
Let op: startdatum is nader te bepalen, verwachting is te starten rond 19 januari 2021
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
