Per direct: fulltime incassomedewerker in Amersfoort

Wat ga je doen?

Mensen helpen met hun betalingsachterstanden. Als fulltime incassomedewerker start jij per direct bij een hypotheekbemiddelaar in Amersfoort. Een onafhankelijk bedrijf dat tussen de hypotheekverstrekker en klant in zit, en helpt met het vinden van een langdurige oplossing voor de geldproblemen. Een taak die begint bij jou. Het is een harde vereiste om ervaring te hebben in de (financiële) klantenservice.

Jij neemt namelijk contact op met de klant. In eerste instantie telefonisch, maar eventueel ook een opvolging per mail of post. Om zo samen de situatie te bespreken en de oorzaak van de achterstand te achterhalen. Je stelt vraag na vraag om het hele probleem in kaart te brengen, met in je achterhoofd alle emoties die eventueel bij de klant spelen. Daarna gaan jullie samen op zoek naar een passende oplossing. Zodat niet alleen de achterstand alsnog wordt betaald, maar een eventuele herhaling van de situatie kan worden voorkomen.

Inwerktraject
Voordat je aan de slag gaat als fulltime incassomedewerker, haal je eerst je Wft Basis op kosten van de opdrachtgever. Daarnaast volg je nog een uitgebreid inwerktraject bij het bedrijf zelf. Dit duurt ongeveer ongeveer 3 weken. Zo kom je meer te weten over jouw nieuwe taken, leer je het bedrijf beter kennen en maak je kennis met je collega’s. 

Wie ben jij?
Je kunt je goed inleven in elke situatie en staat tegelijkertijd stevig in je schoenen. De gesprekken kunnen namelijk best pittig zijn. Daarom is het belangrijk dat je tegen weerstand kunt, en dit zelfs weet om te buigen naar vertrouwen. Ook heb je al wat klantenservice- of achterstandsbeheer-ervaring. En ook de financiële kant van deze baan is jou niet onbekend. Zo heb je bijvoorbeeld al eens iemand geholpen met z’n financiën. 

Werkdagen en -tijden
Als fulltime incassomedewerker werk je 32 of 40 uur per week. Dit doe je van maandag tot en met zaterdag, tussen 08.30 en 17.00 uur of van 12.30 tot 20.45 uur. Wanneer je precies werkt, verschilt per week. Flexibiliteit is dus belangrijk en daarom zoeken we iemand die klaar is met zijn/haar studie.

Dus, wil jij het verschil maken én per direct aan de slag? Solliciteer dan nu op deze vacature.

Wat wij bieden

• Per direct een uitdagende baan als fulltime incassomedewerker bij een hypotheekbemiddelaar in Amersfoort;
• Werk 32 of 40 uur per week;
• Een bruto-uurloon van €12,-;
• Haal gratis binnen drie maanden je Wft Basis-certificaat;
• Nog niet uitgeleerd? Je hebt toegang tot YC Skills, met e-learnings over basis Spaans tot Excel;
• Flexibele werktijden: zowel overdag als ’s avonds en op zaterdag;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis met een max van 9,50 per gewerkte dag;
• Een uitgebreid inwerktraject voordat je begint.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO

Plaats

Amersfoort

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€12,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het behandelen van betaalachterstanden