Klant tevreden helpen en verrassen. Help jij klanten over zowel Vodafone- als Ziggo producten per januari in Nijmegen?
Voor de VodafoneZiggo locatie in Nijmegen zijn wij per januari 2021 op zoek naar technisch klantadviseurs voor het team Converged Desk. Klanten tevreden houden, verrassen en helpen is jouw hoofdtaak. Dit voor zowel de producten van Vodafone als Ziggo.
Next level klantervaring
Bij de nieuwe afdeling Converged Desk gaat klantcontact veel verder dan telefoongesprekken en standaard antwoorden. Als technisch klantadviseur praat je vanuit je gevoel. Ook kun je jouw multitask- skills goed benutten. Je werkt namelijk in verschillende systemen.
Je communiceert per telefoon en weet alles over Ziggo en Vodafone waardoor je voor een perfecte klantervaring kunt zorgen.
Heb jij alle kennis over Vodafone en Ziggo in huis? Mooi! Niet? Ook prima! Je hebt namelijk vooral mensenkennis nodig om als technisch klantadviseur bij VodafoneZiggo te starten. Je kunt je inleven in de ander en snapt hoe je daar het best op kunt reageren. Met geduld en vriendelijkheid kom je tot de beste oplossing of scherpste aanbieding. Je voert echte gesprekken met klanten, niet via een script. Wij vertrouwen namelijk op wie jij bent. Dat je blij wordt van klanten blij maken.
Om je hierbij te helpen verzorgt VodafoneZiggo een fulltime training van 12 weken. Hierin leer je alles over de producten en diensten van Vodafone en Ziggo, de systemen en werken we aan het optimaliseren van je communicatie-skills. De vacature is beschikbaar voor 32, 36 of 40 uur per week!
De openingstijden zijn maandag tot en met zondag, van 8:00 uur tot 20:00uur. Je rooster ontvang je 5 weken van tevoren. Je werkt minimaal twee avonden per week en twee zaterdagen per maand.
De startdatum voor deze functie is 18 januari 2021.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
