Klantenservice medewerker voor KPN

Ben jij klantvriendelijk en op zoek naar een leuke afwisselende baan in de klantenservice? Word dan klantenservice medewerker bij KPN!

Wat ga je doen?

'Mijn internetverbinding ligt er al de hele ochtend uit; Ik krijg mijn interactieve tv niet juist aangesloten; Volgensmij klopt mijn factuur niet helemaal'. 

Een aantal problemen waar klanten van KPN tegenaan lopen. Wanneer klanten problemen of vragen hebben dan bellen ze jou, jij bent het eerste aanspreekpunt. Het is jou doel om klanten zo goed mogelijk te helpen, dit doe je door te luisteren en door te vragen zodat je het probleem goed in kaart kunt brengen. Je vertelt de klant op een vriendelijke manier wat er moet gebeuren en doorloopt de stappen met de klant om het probleem op te lossen. 

Werktijden: 
Maandag t/m zaterdag van 8.00 - 22.30 uur 
Zondag van 9.00 tot 22.00 uur 

Hoe zit het met jouw technische kennis? 
Heb jij nog geen ervaring op dit gebied? Geen probleem. Je volgt een uitgebreide traning waarin je kennis maakt met de diensten en producten van KPN. 
! Let op !
De training is 8 werkdagen van 9.00 - 17.00 uur. Wanneer je klaar bent met de training ga je werken volgens je eigen beschikbaarheid. 

 

Wat wij bieden

  • Ben je 21 jaar of ouder? Dan verdien je € 9,44 per uur. Ben je tussen de 18 en 20 jaar? Dan verdien je € 8,04 per uur;
  • Een betaalde fulltime training van 8 dagen;
  • Een flexibele baan voor 16 tot 40 uur per week;
  • Doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld teamcoach of teammanager;
  • Kilometervergoeding vanaf 10 km;
  • Verleen je de beste service? Dan maak je kans op leuke extra's zoals bonnen van bol.com tot aan teamuitjes.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je bent twee avonden per week beschikbaar;
  • Je bent 1x per 3 weken op zaterdag beschikbaar;
  • Je bent 1x per 6 weken op vrijdag beschikbaar;
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar;
  • Je bent 8 dagen beschikbaar voor de training.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Ede
Werkuren per week
16 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€9,44 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
16-08-2019

Ede | Gelderland | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Solliciteer direct
Loes Sanders

Recruiter

Loes Sanders, bereikbaar op tel. 024-2022300 of 06-22623901

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.