Beschik jij over leidinggevende skills en weet jij precies hoe je jouw team naar een hoger niveau tilt? Word dan (fulltime) teamleider bij Ziggo in Rotterdam!
Als Teamleider bij Ziggo Sales in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt van jouw team. Maar waar bestaat dat team precies uit? Jouw team bestaat uit enthousiaste outbound callcenter agents. Zij bellen (potentiële) klanten, beantwoorden vragen en doen een aanbod voor perfecte Ziggo-abonnement. Als teamleider aan jou de taak om het succes van het team naar een hoger niveau te tillen. Hoe je dit doet? Jij coacht, begeleidt en motiveert jouw callcenter agents om het beste uit zichzelf én Ziggo te halen!
Heeft jouw medewerker een lastig gesprek met een klant? Jij helpt mee, ondersteunt de agent waar mogelijk en geeft tips hoe hij dit volgende keer gemakkelijker aan kan pakken. Je voert start-, functionerings- en beoordelingsgesprekken en bewaakt hierin de gemaakte afspraken. Jij behoudt het overzicht: worden de KPI’s behaald? Zijn er wijzigingen in de dienstverlening? Jij rapporteert jouw bevindingen vervolgens aan de Operations manager.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.