Word medewerker bron- en contactonderzoek bij GGD in Zwolle

Niet afwachten, maar keihard meewerken aan de strijd tegen het coronavirus: als telefonisch medewerker bron- en contactonderzoek GGD in Zwolle. Interesse? Solliciteer dan direct!

Wat ga je doen?

Als parttime of fulltime telefonisch medewerker bron- en contactonderzoek voer jij gesprekken met mensen die in contact zijn geweest met een persoon die positief besmet is met het virus. Jouw werk start bij de testuitslag. Zodra iemand positief getest is op het virus, neem jij contact op om het slechte nieuws mede te delen en de procedure en maatregelen rustig uit te leggen. Stap twee is het bron- en contactonderzoek in werking stellen. Waar is hij of zij geweest? Wat is de mogelijke besmettingsplaats? Met wie heeft de persoon de afgelopen tijd contact gehad? Allemaal punten die jij zo specifiek mogelijk in kaart brengt door het stellen van de juiste vragen. Vervolgens bel je de mensen die in het contactonderzoek naar voren komen om hen in te lichten en te informeren. 

Goed om rekening mee te houden: de gesprekken die je voert zijn vaak pittig. Mensen zitten vaak vol emotie en schieten soms ook in de weerstand. Het is aan jou om een luisterend oor te bieden en vragen weg te nemen. En bovenal het belang van het onderzoek duidelijk te maken en zo voor medewerking te zorgen. 

Wie zoeken we?
Het is voor deze functie belangrijk dat het met jouw inlevingsvermogen helemaal goed zit, je stevig in je schoenen staat en ook jouw overtuigingsvermogen sterk is. Het zijn niet de makkelijkste gesprekken die je voert. Je krijgt niet alleen te maken met emotie, maar ook weerstand. Aan jou om het belang van het onderzoek duidelijk te maken en zo voor medewerking te zorgen. Let op: We zijn op zoek naar iemand die wekelijks minimaal op vrijdag tot en met zondag aan het werk kan om het bron- en contactonderzoek uit te voeren. 

Werkdagen en de training
Je werkt niet direct voor de GGD, maar gaat aan de slag via klantcontactspecialist Yource die dit project uitvoert in opdracht van de GGD.

Je kunt als parttime of fulltime medewerker bron- en contactonderzoek voor 28, 32, 36 of 40 uur per week aan de slag. Voordat je aan de slag gaat, volg je een drieweekse training van maandag tot en met vrijdag. Tijdens je eerste week haal je op maandag of dinsdag je laptop op in Zwolle en op deze dagen ga je ook een e-learning volgen vanuit huis. Wanneer je de training hebt afgerond ga je werken volgens eigen beschikbaarheid binnen de openingstijden van de GGD. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur. Daarbij werk je minimaal elke vrijdag, zaterdag en zondag 8 uur per dag. Op het moment dat je alles volledig onder de knie hebt, bestaat er na 7 weken in dienst, de mogelijkheid om thuis te werken. 

Klinkt dit als dé baan voor jou? Reageer dan op deze vacature en word per direct medewerker bron- en contactonderzoek voor de GGD.

Wat wij bieden

  • Direct aan de slag als medewerker bron- en contactonderzoek voor GGD in Zwolle tot en met 1 maart 2021 met grote kans op verlenging;
  • Salaris van €12,25 en als je werkt op zondag een uurtoeslag van 150%;
  • Parttime of fulltime: 28, 32, 36 of 40 uur per week;
  • Reiskostenvergoeding max van € 7,85 per dag;
  • De mogelijkheid om thuis te werken op het moment dat je alles onder de knie hebt;
  • Een betaalde training volgen waar je meer leert over o.a. gesprekstechnieken;
  • En bovenal: jouw steentje bijdrage aan de strijd tegen het virus.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Beschikbaarheid ná afronden training: minimaal 28 uur per week. Waarvan minimaal 2 avonden en daarbij werk je elke vrijdag, zaterdag én zondag;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
  • Je kunt voor je start een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aanvragen;
  • Inlevingsvermogen, overtuigingskracht en een goede uitlegger: het zit alle drie in je.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
28 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€12,25 per uur
Verantwoordelijk voor
k voor Het doen van bron- en contactonderzoek nadat iemand positief getest is op corona.
Gepubliceerd op
04-11-2020

Zwolle | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Danielle Kelder

Recruiter

Danielle Kelder, bereikbaar op tel. 06 83026093 of 038 2022420

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.