topjob

Ga aan de slag als klantenservice medewerker in Veendam

Help klanten met vragen over auto-registraties, motors en rijbewijzen als parttime of fulltime klantenservice medewerker in Veendam.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij een overheidsinstantie in Veendam spreek je zowel Nederlandse als Engelse klanten die vragen hebben over hun voertuig of rijbewijs. Dit kunnen vragen zijn over het overschrijven van een voertuig, een kentekenbewijs of over een voertuig wat gekocht is in het buitenland. 

Heb jij een 17-jarige klant aan de telefoon? Dan vertel jij hem of haar dat zij tot hun verjaardag een begeleiderspas nodig hebben en help jij ze op weg met de aanvraag hiervan. Ook kun je à la minute zien dat die tweedehands Mercedes inderdaad toe is aan een APK keuring. Je informeert de klant over procedures en zorgt dat hij of zij met de juiste kennis weer verder kan. 

Maar ik weet niet zoveel van kentekenbewijzen en APK keuringen.
Geen probleem. Voordat je aan de slag gaat, volg je eerst een fulltime training van twee weken op doordeweekse dagen. Hier leer je alles over de systemen en ga je aan de slag met verschillende gesprekstechnieken. Tijdens deze twee weken breng je de theorie ook direct in praktijk. De training start op 28 juni.

En na de training?
Dan kan je tussen de 16 en 36 uur per week aan de slag. Dit kan van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Wanneer je precies werkt, overleg je met jouw leidinggevende.

Wat wij bieden

  • Je verdient een bruto-uurloon van € 10,72 bij 21 jaar en ouder.
  • Werken in een gezellig en betrokken team.
  • Sparen voor leuke uitjes en cadeaubonnen door middel van het Cendris Coins spaarsysteem.
  • Reiskostenvergoeding wanneer je 10 km of meer moet reizen.
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars and more).

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Je kunt goed Nederlands en Engels. Kun je ook een woordje Duits? Dan heb je een streepje voor;
  • Je bent communicatief sterk, in gesprek en op papier;
  • Je bent klantgericht en een analytische denker.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Je gaat aan de slag bij Cendris (part of Yource) Customer Contact. Wil je meer info over Cendris (part of Yource)? Klik dan snel op de volgende link: www.cendriscustomercontact.nl

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Veendam
Werkuren per week
16 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€10,72 per uur
Verantwoordelijk voor
Als klantenservice medewerker in Veendam word je gebeld met vragen over auto-registraties, motors, rijbewijzen en veel meer. Jouw doel is het verlenen van een optimale service aan de mensen aan de andere kant van de lijn.
Gepubliceerd op
19-05-2021

Topjob | Veendam | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Kirsten Annemieke Wijker

Recruiter

Kirsten Annemieke Wijker, bereikbaar op tel. +31612686680 of +31850689365

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.