Word medewerker binnendienst leveren bij Vitens in Zwolle

Als medewerker Binnendienst Leveren bij Vitens Zwolle, vertegenwoordig jij Vitens naar de externe klant, ben je verantwoordelijk voor een juiste klachtenafhandeling én weet jij hoe je de buitendienst op de meest efficiënte manier aanstuurt. Nieuwsgierig wat hier allemaal bij komt kijken? Check hieronder!

• Je handelt klantvragen en -klachten af die betrekking hebben op bijvoorbeeld de kwaliteit van de waterlevering, de waterdruk of bijvoorbeeld de watermeter. 
• Daarbij zorg je ervoor dat meldingen van storingen en klachten goed worden gemonitord. 
• Jij bent verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken met klanten. Dit doe je voornamelijk telefonisch, ervaring in de klantenservice is dan ook een pré.
• Jij zorgt er ook voor dat de buitendienst goed op de hoogte is van welke afspraken jij inplant. Snel kunnen schakelen bij een wijziging is dan ook erg belangrijk. 

De functie is zo snel mogelijk en we zoeken een medewerker voor 32 tot 40 uur per week. Benieuwd wanneer jij deze uren gaat maken? Voor deze functie moet je beschikbaar zijn tussen 07.00 - 19.00 uur, van maandag tot en met vrijdag. 

Wie ben jij?

Van nature ben jij een empathisch persoon en vind je het leuk om klanten te helpen. Daarbij bij je stressbestendig en kun jij zowel in teamverband als zelfstandig werken. Je weet van aanpakken en kunt snel schakelen bij onvoorziene omstandigheden, zoals storingen. 

Good to know

Na de training is het mogelijk om in overleg gedeeltelijk vanuit huis te gaan werken. Je wordt minimaal 1 dag in de week op kantoor verwacht en ook werkoverleggen zullen op kantoor plaatsvinden. 

It's a match!

Voordat je eventueel gaat starten maak je eerst kennis met een recruiter van YoungCapital. Match made in heaven? Dan ga je op gesprek bij Vitens. Dit gesprek zal daarna zo snel mogelijk plaatsvinden.