Thuiswerkend klantenservice medewerker Ziggo in Drenthe

Ben jij klantvriendelijk en werk jij graag thuis? Dan zijn wij op zoek naar jou als thuiswerkend klantenservice medewerker Ziggo in Drenthe

Wat ga je doen?

Let op! Training is op locatie in Meppel!

Technische vragen beantwoorden van klanten. Als parttime of fulltime thuiswerkend klantenservice medewerker bij Ziggo in Drenthe ben jij namelijk de fikser-op-afstand. Want blijft de wifi maar haperen, doen bepaalde tv-kanalen het niet of krijgt de klant de mediabox niet geïnstalleerd? Dan ben jij degene die de klant stap voor stap uitlegt hoe alles het in no-time weer doet. En dat allemaal vanuit je eigen huis!

Dat begint met de juiste vragen stellen. Wat is precies het probleem, wanneer is het begonnen en wat heeft de klant zelf al geprobeerd? Jij luistert aandachtig en vraagt gericht door, terwijl je ondertussen al aan het nadenken bent over een oplossing. Jouw doel is uiteraard een zo hoog mogelijke klanttevredenheid.

Training

Natuurlijk verwachten we niet dat je vanaf dag één al alles weet over mediaboxen en wifisignalen. In je eerste week start je met een online cusus waarin je kennis maakt me de systemen. Je tweede en derde week volg je een fulltime training op locatie in Meppel. Hier leer je de kneepjes van het klantenservice-vak, kom je meer te weten over de diensten van Ziggo en duik je in veelvoorkomende problemen. De trainingen zijn betaald en stomen je volledig klaar om thuis individueel aan de slag te gaan. Maar je staat er nooit alleen voor: er is altijd een hulplijn die je kunt inschakelen wanneer je een vraag niet kunt beantwoorden.

De eerste mogelijke startdatum (training) is op 2 augustus.

Bonussen

Naast je bruto-uurloon, kun je ook fijne bonussen verdienen. Zo spaar je punten die je kunt inwisselen voor toffe items (zoals AirPods, telefoons of een JBL Boombox) en kortingen. 

Werkdagen en -tijden

Als parttime of fulltime klantenservice medewerker werk je tussen de 20 en 40 uur per week, van maandag tot en met zondag aan de hand van jouw beschikbaarheid. Je krijgt een thuiswerkset vanuit Conduent.

Wat wij bieden

  • Volledig zelfstandig thuis aan het werk
  • Bruto uurloon van €9,97 bij 21 jaar en ouder
  • Bonussen in de vorm van toffe gadgets en kortingen
  • Een betaalde, fulltime training die je helemaal klaarstoomt.
  • Werken voor een internationale organisatie

Wat wij vragen:

  • Er is geen minimale opleiding vereist.
  • Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar
  • Je bent communicatief sterk

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school
Plaats
Meppel, Assen, Hoogeveen
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €7,98 en €9,97 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantenservice
Gepubliceerd op
12-07-2021

Assen | Hoogeveen | Meppel | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school

Solliciteer direct
Suzanne Peek

Recruiter

Suzanne Peek, bereikbaar op tel. 0622142556

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.