Klantenservice medewerker bij Nederlandse Loterijen in Breda

Zet jij altijd alles op alles voor de ultieme klantbeleving? Dan is de Nederlandse Loterijen in Breda op zoek naar jou als klantenservice medewerker.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ga jij aan de slag voor de Nederlandse Loterijen in Breda, het grootste bedrijf in de Nederlandse kansspelmarkt. Jouw voornaamste werkzaamheden bestaan uit het telefonische behandelen van allerlei klantvragen. Klanten kunnen bellen met vragen over onder andere hun abonnement, rekeningen of loten. Jij bent daarom een prettige gesprekspartner die altijd een stapje extra zet voor de klant om hem zo goed mogelijk te helpen. Naast jouw behulpzaamheid, die door de telefoon heen is te voelen, komt er ook een stukje sales bij kijken. Jij probeert, nadat je een band hebt opgebouwd met de klant, ook net die extra waarde aan de klant te bieden en te verkopen. 

Werktijden & werksfeer
Je  zal starten met een betaalde training. Dit is één week fulltime (maandag tm vrijdag 09:00 -17:00).  In deze training leer jij de klanten zo goed mogelijk te woord te staan.De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 21:00 uur. Op zaterdag en zondag is het kantoor in Breda van 10:00 tot 17:00 uur open. Het callcenter waar jij gaat werken is Cendris (part of Yource).  Cendris wordt met een 8,2 beoordeeld op werksfeer door hun medewerkers.

Beschikbaarheid en startdatum
Je kan tussen de 20 en 40 uur werken. Het is verplicht minimaal 1 dag in het weekend beschikbaar te zijn. 

Wat wij bieden

  • Je verdient een salaris van €9,97 bruto per uur vanaf 21 jaar;
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Je volgt kosteloos een betaalde training.
  • Je hebt toegang tot het YC skills platform van YoungCapital met vele cursussen & trainingen;
  • Heb je ambities? Dan kan je doorgroeien in verschillende functies binnen Cendris.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent klantvriendelijk en absoluut niet telefoonschuw;
  • Je bent tussen de 20 tot 40 uur beschikbaar (er zijn diverse contractmogelijkheden).
  • Verplichte beschikbaarheid van 1 dag in het weekend.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Breda
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
Salarisindicatie
€9,97 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
26-07-2021

Breda | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Sarah van Bladel

Recruiter

Sarah van Bladel, bereikbaar op tel. 0612259231

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.