Betekenisvol werk met flexibele tijden. Start als parttime callcenter medewerker bij DELA in Eindhoven.
Als parttime callcenter medewerker in Eindhoven start jij bij de nabestaandendesk van DELA. Op het moment dat nabestaanden een overlijden melden bij coöperatie DELA ben jij het eerste aanspreekpunt. Je neemt de overlijdensmelding in ontvangst, condoleert de nabestaanden en ondersteunt hen in de verdere verwerking van de melding.
Klanttevredenheid staat bij jou voorop. Ten alle tijden stel je de nabestaande op zijn/haar gemak en luister je goed naar diens wensen. Deze wensen zijn namelijk de basis voor wat straks een mooie, persoonlijke uitvaart wordt. Door de juiste vragen te stellen en goed te luisteren achterhaal je de benodigde informatie.
Zodra je dit alles gedaan hebt zet je de belangrijkste informatie door naar jouw collega’s in de uitvaartketen. Denk hierbij aan jouw collega’s die werkzaam zijn in het overledenenvervoer, op een uitvaartcentrum of crematorium of binnen uitvaartverzorging. Met de collega’s heb je later weer contact om de uitvaart te boeken. Een maand na de crematie belt de nabestaande om door jou een afspraak te laten vastleggen voor het ophalen van de as bij het crematorium. Er zijn op een dag diverse gesprekken en ieder gesprek is uniek.
Op deze manier draag je als Medewerker Nabestaandendesk bij aan ons doel om nabestaanden te ontzorgen en een bijdrage aan een waardig afscheid.
Werkdagen en -tijden
Als parttime callcenter medewerker in Eindhoven werk je 24 tot 32 uur per week. De openingstijden zijn van 7:00-22:30u van maandag tot en met zondag. Je werkt óf om het weekend het hele weekend of ieder weekend één dag. De start is in week 44 en je gaat het eerste half jaar op kantoor werken en daarna wisselend vanuit kantoor en thuis.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
DELA is een coöperatie van ruim drie miljoen leden. Het doel van de organisatie is om de leden en de families verder te helpen. Deze werkgever biedt producten en diensten aan op het gebied van een uitvaart-, overlijdensrisico- en spaarverzekering.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.