Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice medewerker Helpdesk & CAK bij Zilveren Kruis in Apeldoorn

Heb jij ervaring in klantcontact en met administratieve werkzaamheden? Ben jij klantgericht en heb jij affiniteit met de WLZ? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker Helpdesk en CAK ben jij het eerste aanspreekpunt voor zorgaanbieders die vragen hebben over de zorgadministratie van WLZ klanten. Je voert zelfstandig inkomende gesprekken met zorgaanbieders en handelt vragen af per mail en via het berichtenverkeer op het gebied van zorgadministratie, technische fouten en wet en regelgeving (WLZ). Samen met 5 collega’s ben je verantwoordelijk voor het verwerken van uitval en fouten in de administratie. Je bent een directe sparringpartner voor de zorgaanbieders en ondersteunt hen in het zorgdragen voor een goede administratie en een optimale werking van de keten (CAK) als het gaat om de eigen bijdrage de WLZ klanten moeten betalen. Je stelt daarin het belang van de WLZ klant centraal.

Wie ben jij? 
Jij beschikt over een flexibele werkhouding en blijft in mogelijkheden denken als dingen even tegenzitten of anders verlopen. Jij neemt initiatief om je aan te passen aan veranderingen die gaan over je eigen werk. Je wacht niet af, maar komt ook in actie wanneer zaken nog niet volledig helder zijn. Verder heb jij ook affiniteit met de WLZ en is kennis over de WLZ zeker een pre. Je bent klantgericht, analystisch en staat daarnaast ook open voor ontwikkeling. 

Je komt te werken in een gezellig team van ongeveer 7 personen. Samen met jouw collega's ga jij voor een goede klantbeleving en afhandeling van zaken, maar natuurlijk heb je ook veel contact met alle andere afdelingen binnen het zorgkantoor. Daarom ben jij ook een echte teamplayer. Het team lost samen een hoop op en werkt goed samen. Elk teamlid zet dagelijks zijn of haar unieke talent in voor het gezamenlijk doel: “wij helpen de klant in 1x in 1 dag goed, waarbij de klant zich geholpen voelt.” 

Wat wij bieden

  • Een salaris van €14,00 bruto per uur;
  • Een functie voor 32-34 uur in de week;
  • De kans en mogelijkheid om ervaring op te doen bij een grote zorgverzekeraar;
  • Een baan vanaf 1 maart tot september 2021;
  • Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Affiniteit met de WLZ;
  • Je hebt ruime ervaring met administratie in een vergelijkbare branche;
  • Je bent per maart 2021 beschikbaar voor 32 tot 34 uur in de week;
  • Je bent analytisch, resultaat- en ontwikkelingsgericht en hebt een klantgerichte instelling.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
32 - 34
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€14,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het afhandelen van zorgadministratie en eerste aanspreekpunt zorgaanbieders

Apeldoorn | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.