Klantenservice medewerker bij Achmea in Leeuwarden

Wat ga je doen?

Wat ga je precies doen?
Als klantenservice medewerker bij Achmea in Leeuwarden help jij klanten met al hun vragen over de zorgverzekering bij FBTO. Je informeert en beantwoordt vragen en adviseert over de producten van FBTO. Dit gaat bijvoorbeeld over de zorgverzekeringspakketten, polisvoorwaarden, vergoedingen en betalingen. Je beantwoordt binnenkomende telefoongesprekken, maar ook e-mails en appjes van klanten. Je geeft bijvoorbeeld uitleg over de vergoedingen van de basisverzekering en de verschillende aanvullende modules. Een leuke en afwisselende functie, waarbij wat klantenservice ervaring mooi is meegenomen. Ook heb een Wft Zorg diploma nodig, deze mag je op kosten van YoungCapital nog behalen. Wel belangrijk dat je de tijd hebt om voor 28 september deze te behalen. Er staat ongeveer een week aan studielast voor.

Vertel verder!
Klinkt dit interessant? Dan zoeken wij jou! Het is een functie voor minimaal 24 en maximaal 34 uur per week, waarbij je per 28 september aan de slag kan. Het is een tijdelijke functie tot februari 2021. Bij goed functioneren word je verlengd. Je werkt minimaal 50% vanuit huis. Ook spreek en schrijf je goed Nederlands en heb je goede communicatieve vaardigheden en kan jij je inleven in de klant. Je kan goed met verschillende systemen werken en bent bereid veel zelfstandig te werken, waarbij jij ook initiatief neemt. Dit doe jij voor een mooi salaris van € 13,22 bruto per uur.

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon van € 13,22;
• Een functie voor 24, 28, 32 of 34 uur per week tot februari 2021;
• De mogelijkheid om op onze kosten een Wft Zorg diploma te behalen;
• Je start met een betaalde opleiding en je kan deels thuis en deels op kantoor werken;
• De kans om ervaring op te doen binnen een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Leeuwarden

Werkuren per week

24 - 34

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€13,22 per uur

Verantwoordelijk voor

Vragen beantwoorden over de verrekeningen van het eigen risico en helpen van klanten bij het oplossen van zorggerelateerde problemen