Parttime klantenservice medewerker bij bol.com in Utrecht

Wat ga je doen?

Klantenservice, maar dan anders. Als parttime klantenservice medewerker bij bol.com in Utrecht ben jij pas tevreden als jouw klanten dat ook zijn. Jij beantwoordt al hun vragen via de chat, inbound telefoon en mail. Zonder script, maar met een flinke dosis creativiteit.

Worstelt een klant bijvoorbeeld met de levering van een pakketje of heeft de klant een vraag over het gebruik van een product? Jij biedt een luisterend oor en laat ondertussen je radertjes draaien om de juiste oplossing te bedenken. Denk aan leuke extra's. Als klantenservice medewerker a.k.a service-pro weet je nu eenmaal precies hoe je de klant het beste van dienst bent. Goede communicatieskills en een hoog inlevingsvermogen zijn een must. Ervaring is dat niet.

Werkdagen en tijden
Als klantenservice medewerker bij bol.com in Utrecht werk je hybride: thuis en op het hoofdkantoor van bol.com in Utrecht (minimaal 2 diensten per week op kantoor). Je werkt doordeweeks 24 tot 32 uur per week op basis van een min-max rooster. De afdeling open van 08.00 uur t/m 23.00 uur. 10 juli is de eerstvolgende startdatum! 

Even kennismaken? 
Heb je vragen of weet je nog niet zeker of je bij het leukste e-commerce bedrijf van de Benelux aan de slag wilt? Maak hier een online afspraak om het wat uitgebreider te hebben over de functie bij bol.com. 

Bekijk ook eens de video onder de vacature!

Vacature Partnerservice
Wist je dat wij nog een afdeling hebben waar we topservice bieden binnen bol.com, maar dan voor onze partners? Wil jij servicegericht werk doen, maar klinkt het werken met ondernemers interessanter? Klik dan hier voor de vacature Partnerservice!

Wat wij bieden

• Een bruto salaris van €12,50 per uur, na 4 maanden wordt dit verhoogd naar €13,00;;
• Verdien €17,99 tot €25,00 per uur in de avonden en in het weekend;
• Een uitdagende baan als parttime klantenservice medewerker;
• Reiskostenvergoeding;
• Thuiswerkvergoeding van €40 netto per maand;
• Gezellige woensdag én vrijdagmiddagborrels;
• De mogelijkheid om voor langere tijd bij bol.com te werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar Iza Bergmans via i.bergmans@youngcapital.nl en ik neem contact met je op. 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

24 - 32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €11,99 en €25,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van vragen van klanten via de telefoon, chat, mail en social media.