Houd jij van werken in een hecht team en heb jij al ervaring met klantenservice? Start dan als fulltime teamleider klantenservice in Roosendaal.
Het bedrijf waar je mogelijk voor komt te werken is een specialist op het gebied van tuinmeubelen. Met 25 winkels door heel Nederland en België groeien zij nog ieder jaar! Ontstaan vanuit een familiebedrijf, met veel ambitie. Het hoofdkantoor, waar ook de klantenservice afdeling zich bevindt, is in Roosendaal. De tuinmeubelen zijn exclusief en bestaan uit luxe en hippe producten.
De fulltime functie waarvan jij nu de beschrijving aan het lezen bent, is echt een functie waarin je in een korte tijd een grote bijdragen kan leveren. Je wordt binnen een mum van tijd klaargestoomd om de afdeling in goede banen te leiden. Dit alles onder goede begeleiding, maar het is zeker een must om al over ervaring als teamleider - het liefst op een klantenservice afdeling - te beschikken. Je draait namelijk volledig mee met de klantenservice. Zo behandel je klachten via verschillende kanalen, plan je bezorgafspraken in en verwerk je dagelijks mail.
Als teamleider klantenservice word je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken binnen de afdeling. Je stuurt - in de zomer - een team van 14-20 medewerkers aan en tijdense de overige maanden bereid je de piekperiode voor. Je leidt nieuwe medewerkers op en begeleidt ze op de werkvloer. Het is mogelijk om hier externe trainingen in te volgen. Daarnaast is het enorm belangrijk dat je al een talent bent in het houden van een helikopterview. Jij bewaakt immers of alles in goede banen verloopt en klachten/vragen op een juiste manier behandeld worden.
Het betreft een fulltime functie die per direct kan starten (startdatum is in overleg te bepalen). De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag (09.00 - 18.00 uur) en in het zomerseizoen werk je wekelijkse ook een avond en af en toe op zaterdag.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
