Voor een woningcorporatie in Den Haag ben ik opzoek naar een medewerker reparatieverzoeken. Het betreft een functie per direct voor 10 tot 16 uur in per week. Heb jij ervaring met klantenservice werkzaamheden? Servicegericht en sta je graag in contact met de bewoners? Dan ben ik op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker verzorg jij de intake van de reparatieverzoeken van huurders. De huurder neemt telefonisch contact met jou op en jij beoordeelt de vraagstelling, beantwoordt de vragen en geeft informatie op het gebied van de afhandeling van reparatieverzoeken.
Jij doorloopt een aantal stappen en informeert de bewoners over het zelf verhelpen van de klachten en over de wijze van afhandeling. Kan jij en de bewoner niet zelf de klachten verhelpen, verwijs jij de bewoner intern- of extern door.
Na het telefoongesprek registreer jij het reparatieverzoek en het telefoongesprek.
Het doel van de functie is het aannemen, beoordelen en registeren van reparatieverzoeken.
Wanneer werk ik?
Het is een functie voor minimaal 10 tot 16 uur per week verdeeld over 5 werkdagen en jij zult werken op piekmomenten.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.