Klantenservicemedewerker bij BudgetThuis in Rotterdam

Als klantenservicemedewerker bij BugetThuis in Amsterdam beantwoord je verschillende vragen van klanten die gebruik maken van de telecomservice van BudgetThuis. Dit kan zowel telefonisch of per mail zijn.

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker bij BudgetThuis in hartje centrum Rotterdam sta je dagelijks verschillende klanten te woord via de telefoon, e-mail of chat. Jij werkt op de alles-in-één afdeling. Klanten die het alles-in-één pakket thuis hebben die komen bij jou terrecht! Vragen over wifi wat niet werkt, televisies zonder ontvangst? Jij weet precies wat er moet gebeuren om alles weer aan de praat te krijgen. Even uitleggen hoe je een router of modem moet resetten? No problemo, voor jou! Jij hebt goede technische kennis en weet precies wat er moet gebeuren. Een klant te woord staan die niet zo happy is? Geen probleem! Je bent meelevend, luistert goed en zorgt ervoor dat iedere klant weer tevreden ophangt.

Voordat je gaat starten als klantenservicemedewerker bij BudgetThuis krijg je een uitgebreide training. Hier word je helemaal klaargestoomd om de lijn in te gaan. Na het afronden van de training ga je zelfstandig aan de slag. Hierin word je helemaal vrijgelaten in de manier hoe je de gesprekken voert. BudgetThuis werkt namelijk niet met scripts. Krijg je een vraag waar je écht niet uitkomt? No worries, er is altijd een collega bij jou in de buurt om je te helpen. 

Over BudgetThuis
BudgetThuis levert energie- en telecomdiensten onder één dak, voor een lage prijs en zonder gedoe. Producten die je nodig hebt in je dagelijks leven waar je niet teveel over na wilt denken. Het is een enorm groeiend, jong bedrijf. Je zult dan ook werken in een open, informele omgeving. Een goede sfeer vinden zij belangrijk en dat merk je als je binnenkomt. Zo worden er ook teamuitjes, bootcamps en een jaarlijks voetbaltoernooi georganiseerd. Oh, en je sluit wel iedere vrijdag aan bij de vrijmibo toch?

Wat wij bieden

  • Bruto startsalaris van €11,84 per uur
  • Reiskostenvergoeding van maximaal €10,- per dag
  • Afwisselende baan in het centrum van Rotterdam
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie zoals o.a. medior- en senior medewerker
  • Goed verzorgde lunch en massagedagen (tegen kleine vergoeding)
  • Leuke activiteiten zoals bootcamps, vrijmibo's enz.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je denkt klant- en oplossingsgericht;
  • Heb je veel technische kennis? Dan sta je 1-0 voor;
  • Je bent wekelijks beschikbaar op de maandag en voor minimaal 24 uur per week.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,84 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de vragen van de klanten. Dit kan zowel telefonisch als via de e-mail zijn.
Gepubliceerd op
03-08-2020

Rotterdam | Ict vacatures | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO

Solliciteer direct
Kelly Griffioen

Recruiter

Kelly Griffioen, bereikbaar op tel. 023-2052707 of 06-82474566

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.