Sterk in telefonische klantgesprekken en wil je een baan in de financiële sector? Start als fulltime klantenservice medewerker bij Knab in Amsterdam!
Als fulltime klantenservice medewerker bij Knab in Amsterdam, op de werkvloer ook wel: 'Service Expert Bank medewerker' genoemd, weet jij de klant zo goed mogelijk te woord te staan en zo vriendelijk mogelijk te helpen. Je moet dus opgewassen zijn tegen veel telefoontjes per dag en het beantwoorden van inhoudelijke vragen. Naast deze telefonische werkzaamheden houd jij je ook bezig met administratieve taken die nodig zijn om de vragen van klanten te beantwoorden.
Project
Jij zal deel uit gaan maken van een team die zich bezighoudt met (spaar)rekeningen van Knab. Dit project loopt ongeveer door tot einde van het jaar. Jouw taak hierin is de klantvragen over hun (spaar)rekening te beantwoorden en hen te voorzien van de juiste informatie. Hieruit zullen administratieve taken voortvloeien om alle zaken omtrent de rekeningen van de klanten van Knab weer in orde te maken.
Wie ben jij?
Jouw dag bestaat dus uit verschillende telefonische en administratieve taken die flink door elkaar kunnen lopen. Het is daarom belangrijk dat je een doorzetter bent en goed kan schakelen tussen verschillende systemen en werkzaamheden. Bovendien zal je veel telefonisch klantcontact hebben, waardoor het belangrijk is dat jij ook communicatief vaardig bent!
Let's start
Voordat je kunt starten als klantenservice medewerker is een Wft basis certificaat en een taaltest verplicht. Met jouw Wft kennis zal je vanaf 1 april deelnemen aan een korte training van ongeveer 1 week. Hierna ben jij helemaal klaar om op je eigen benen te staan en mee te draaien. Je zal na de training volledig vanuit huis aan de slag gaan. Dit doe je natuurlijk niet alleen want je wordt onderdeel van een erg betrokken en sociaal team. Heb je een vraag? Dan staan er tien andere Service Expert Bank medewerkers voor je klaar om jou te helpen!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.