Fulltime klantenservice medewerker bij Knab in Amsterdam

Ben jij goed in telefonische klantgesprekken en wil je een baan in de financiële sector? Kom werken als fulltime klantenservice medewerker bij Knab!

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij Knab, op de werkvloer ook wel: 'Service Expert Bank medewerker' genoemd, weet jij de klant zo goed mogelijk te woord te staan en zo vriendelijk mogelijk te helpen. Je moet dus opgewassen zijn tegen veel telefoontjes per dag en het beantwoorden van inhoudelijke vragen. Naast deze telefonische werkzaamheden houd jij je ook bezig met administratieve taken die nodig zijn om de vragen van klanten te beantwoorden.

Project
Jij zal deel uit gaan maken van een team die zich bezig houdt met geblokkeerde rekeningen van Knab. Dit project loopt ongeveer door tot halverwege het jaar. Jouw taak hierin is de klantvragen over hun geblokkeerde rekening te beantwoorden en hen te voorzien van de juiste informatie. Hieruit zullen administratieve taken voortvloeien om alle zaken omtrent de rekeningen van de klanten van Knab weer in orde te maken.

Wie ben jij? 
Jouw dag bestaat dus uit verschillende telefonische en administratieve taken die flink door elkaar kunnen lopen. Het is daarom belangrijk dat je een doorzetter bent en goed kan schakelen tussen verschillende systemen en werkzaamheden. Bovendien zal je veel telefonisch klantcontact hebben, waardoor het belangrijk is dat jij ook communicatief vaardig bent! 

Let's start 
Voordat je kunt starten als klantenservice medewerker is een Wft basis certificaat verplicht. Met jouw Wft kennis zal je vanaf april deelnemen aan een korte training van ongeveer 1 week. Hierna ben jij helemaal klaar om op je eigen benen te staan en mee te draaien. Je zal na de training volledig vanuit huis aan de slag gaan. Dit doe je natuurlijk niet alleen want je wordt onderdeel van een erg betrokken en sociaal team. Heb je een vraag? Dan staan er tien andere Service Expert Bank medewerkers voor je klaar om jou te helpen! 

 

 

Wat wij bieden

  • Je krijgt een salaris van € 2530,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur, met een uurloon van € 14,56);
  • Per direct een tijdelijke functie tot in ieder geval 1-7-2021, met kans op verlenging;
  • Een fulltime functie voor minimaal 32 en maximaal 40 uur per week;
  • Je komt te werken in een vrolijk en (soms iets te) enthousiast team op een informele afdeling;
  • Je krijgt veel verantwoordelijkheden;
  • Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt een WFT basis op zak (of bent bereid deze binnen twee weken te halen);
  • Je bent beschikbaar per direct;
  • Het is een pre wanneer je werkervaring hebt in een soortgelijke functie;
  • Je bent beheerst de Nederlandse taal, bent communicatief sterk en kunt goed luisteren;
  • Unfortunately a requirement for this position is that you are fluent in Dutch.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit, MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€2.500 Per maand
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor klantenservice taken
Gepubliceerd op
08-04-2021

Amsterdam | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit | MBO

Solliciteer direct
Laura Hoekstra

Recruiter

Laura Hoekstra, bereikbaar op tel. 058 294 8580 of 0612158636

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.