Ben jij op zoek naar een afwisselende baan waarin je de eisen van de klant vertaald naar de uitvoering van je eigen organisatie? Ga jij de afdeling klantenservice van de E-Commerce afdeling uitbreiden met jouw resultaatgerichte aanpak? Wie weet werk jij binnenkort bij een van de grootste logistieke bedrijven van Nederland.
Als customer service medewerker ben jij het eerste contact van de klant met betrekking tot de uitvoering en de overeengekomen diensten. Je coördineert alle werkzaamheden omtrent de relatie met de klant en de dienstverlening. Een onderdeel hiervan zijn de administratieve en controlerende werkzaamheden. Jij zorgt ervoor dat de wens van de klant vertaald wordt naar de uitvoering van de organisatie. Het contractbeheer, de communicatie, de coördinatie en het rapporteren naar de klant zijn onderdelen van de afdeling.
Ook ben je verantwoordelijk voor het behalen van de vooraf vastgestelde KPI's, jij zorgt er samen met het team voor dat jullie bijvoorbeeld boven een 7.5 score op klanttevredenheid.
Werkdagen en tijden:
Jouw werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag.
Er wordt gewerkt in twee shifts:
Shift 1 is van 8:30 tot 17:00 uur
Shift 2 is van 9:30 tot 18:00 uur
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
