Bijbaan: klantenservice medewerker bij Essent in Den Bosch

Als bijbaan klantadviseur voor Essent in Den Bosch ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van de klantvragen. Een goede combinatie van lol en hard werken.

Wat ga je doen?

Op het hoofdkantoor van Essent zijn dagelijks klantadviseurs aan het werk om de klant zo goed mogelijk te woord te staan. Als klantenservice medewerker bij Essent handel jij de vragen en eventuele klachten af van de klant. Jouw nieuwe werkplek zal dan ook gevestigd zijn in Den Bosch. Gezien de huidige situatie wellicht in combinatie met thuiswerken. 

Jij zorgt ervoor dat je de klantvraag van tot z kan behandelen.  Je staat de klant te woord telefonisch, per mail of via de chatbox. Erg belangrijk in deze functie is dat jij in elk gesprek verkoopkansen ziet en deze ook benut. Met jouw enthousiasme zorg jij voor een contractverlenging of laat je de klant kennis maken met alle extra´s die Essent te bieden heeft. Kortom; elk gesprek is anders en elk gesprek is een uitdaging. 

Het voordeel aan deze job is dat je flexibel kan werken doordat je zelf kan aangeven wanneer je kan werken. Essent is geopend maandag t/m vrijdag van 08:00 - 20:00 en zaterdag van 09:00 - 17:30. Om jou voldoende in te kunnen zetten vragen wij het volgende:
* 16 uur per week beschikbaar 
* Flexibel inzetbaar
* 2 avonden in de week beschikbaar (tot 20:00)

Om jou zo goed mogelijk voor te bereiden op wat komen gaat start je met een training. Er zijn verschillende startmomenten, deze zullen we met je bespreken. De training is verplicht dus het is noodzakelijk dat je hierbij aanwezig kan zijn.  De training vindt plaats op de volgende momenten:
Week 1: 
Maandag 10:00 - 17:00
Woensdag: 13:00 - 17:00
Vrijdag: 09:00 - 17:00

Week 2:
Maandag: 13:00 - 17:00
Woensdag: 13:00 - 17:00
Vrijdag: 09:00 - 17:00

Wat wij bieden

  • Je krijgt een goed salaris van €12,18 bruto per uur;
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding;
  • Je kan zelf doorgeven wanneer je kan werken zolang het minimaal 16 uur per week is;
  • Je krijgt een betaalde training.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je bent gemiddeld 16 uur per week beschikbaar;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord geschrift;
  • Je kunt de training volledig aanwezig zijn.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Den Bosch
Werkuren per week
8 - 16
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk
Salarisindicatie
€12,18 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
08-07-2020

Den Bosch | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | Avondwerk | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Angel van Vugt

Recruiter

Angel van Vugt, bereikbaar op tel. 0620817162

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.