Bijbaan: klantenservice medewerker bij Essent (€12,18 p/u) in Den Bosch

Als bijbaan klantadviseur voor Essent in Den Bosch ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van de klantvragen. Een goede combinatie van lol en hard werken.

Wat ga je doen?

Op het hoofdkantoor van Essent zijn dagelijks klantadviseurs aan het werk om de klant zo goed mogelijk te woord te staan. Als klantenservice medewerker bij Essent handel jij de vragen en eventuele klachten af van de klant. Jouw nieuwe werkplek zal dan ook gevestigd zijn in Den Bosch. Gezien de huidige situatie werk van je vanuit huis. 

Jij zorgt ervoor dat je de klantvraag van A tot Z kan behandelen.  Je staat de klant telefonisch te woord, per mail of via de chatbox. jij helpt als klantenservice medewerker niet alleen (toekomstige) klanten, maar automatisch ook onze planeet. Erg belangrijk in deze functie is dat jij in elk gesprek verkoopkansen ziet en deze ook benut. Met jouw enthousiasme zorg jij voor een contractverlenging of laat je de klant kennis maken met alle extra´s die Essent te bieden heeft. Kortom; elk gesprek is anders en elk gesprek is een uitdaging. Op deze manier lever jij direct een bijdrage aan verduurzaming, want dat is waar wij voor staan: Essent. Energie van Vandaag.

Het voordeel aan deze job is dat je flexibel kan werken doordat je zelf kan aangeven wanneer je kan werken. Essent is geopend maandag t/m vrijdag van 08:00 - 20:00 en zaterdag van 09:00 - 17:30. Om jou voldoende in te kunnen zetten vragen wij het volgende:

* 16 uur per week beschikbaar 
* 3 ochtenden (maandag, dinsdag- en woensdagochtend vanaf 08.00 uur), 2 middagen en 2 avonden in de week beschikbaar (tot 20:00 uur). Deze dagdelen zal je wellicht niet allemaal werken, maar dit is om de flexibiliteit in de planning te behouden.

* In de eerste 6 maanden heb je geen stage.

Om jou zo goed mogelijk voor te bereiden op wat komen gaat start je met een training. Er zijn verschillende startmomenten, deze zullen we met je bespreken. De training is verplicht dus het is noodzakelijk dat je hierbij aanwezig kan zijn. De training en start van je functie begint op maandag 25 januari, 8 februari of 22 februari. De trainingsdagen zijn op maandag, woensdag en zaterdag. De trainingstijden worden later nog gecommuniceerd. 

 

Wat wij bieden

  • Je krijgt een goed salaris van €12,18 bruto per uur;
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding;
  • De mogelijkheid om flexibel te werken bij een van de marktleiders in de energiewereld;
  • Je krijgt een betaalde training.
  • Thuiswerken ivm Covid-19. Hiervoor krijg je in bruikleen een laptop en headset van de zaak.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je bent gemiddeld 16 uur per week beschikbaar;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord geschrift;
  • Je kunt de training volledig aanwezig zijn.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Den Bosch
Werkuren per week
8 - 16
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk
Salarisindicatie
€12,18 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
21-12-2020

Den Bosch | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | Avondwerk | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Anne van Schijndel

Recruiter

Anne van Schijndel, bereikbaar op tel. 0612068191

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.