Thuiswerken als klantenservice medewerker bij Schoonenberg

Als klantenservice medewerker voor Schoonenberg ga je klanten opbellen waarbij het gehoortoestel bijna vervangen mag worden. Omdat de wensen van de klant zijn veranderd of omdat er verbeterde gehooroplossingen aan te bieden zijn. Je gaat samen met de klant een afspraak bij de audicien inplannen om aan de wens van de klant te voldoen. Daarnaast kunnen klanten jou bellen met vragen.

Wat ga je doen?

´Goedemiddag meneer Jansen, ik zie dat u al 5 jaar een gehoorapparaat van ons heeft en we vragen ons af of alles naar wens is´. 
Meneer Jansen: ´Nou, hij bevalt prima, maar de laatste tijd is het wel iets minder geworden hoor.´
´Goed dat u het zegt. Misschien een goed idee om binnenkort weer even bij onze audicien langs te gaan. Lukt dat vrijdagmiddag om 13:00 uur?´

Klinkt simpel hè? Oke, dit voorbeeld is misschien een beetje kort door de bocht, maar het is wel de essentie van de gesprekken die je gaat voeren als klantenservice medewerker in Ede. Je belt klanten op, om ze verder te helpen en een betere service aan te bieden. Daarnaast word je natuurlijk ook opgebeld door klanten met vragen. Die kunnen uiteen lopen van het inplannen van een afspraak, tot vragen over de factuur.

Good to know
Er zijn een aantal contract mogelijkheden tussen de 20 en 40 uur. Het kleinste contract is 20-24 uur. 
De openingstijden zijn van 09:00 - 20:00 uur op maandag t/m vrijdag.

Wat wij bieden

  • €9,70 per uur vanaf 21 jaar;
  • Korte en leuke training;
  • Flexibele parttime baan;
  • Doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld teamcoach of teammanager;
  • Je werkt lekker vanuit huis;
  • Je werkt volgens eigen beschikbaarheid.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Minimaal 28 uur per week beschikbaar bij een 20-24 uren contract;
  • Communicatief sterk;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO
Plaats
Ede
Werkuren per week
20 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,70 per uur
Verantwoordelijk voor
Inplannen van afspraken bij winkels van Schoonenberg
Gepubliceerd op
12-10-2020

Ede | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO

Solliciteer direct
Henk Tilma

Recruiter

Henk Tilma, bereikbaar op tel. 026-4429444 of 0612310981

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.