Helaas, deze vacature is niet actief.

Heb jij Wft Basis? Word klantadviseur bij ING in Groningen

Heb jij een Wft Basis-certificaat en vind je het leuk om mensen te helpen? Word dan telefonisch klantadviseur bij Webhelp ING in Groningen!

Wat ga je doen?

Werken voor ING via Webhelp
​Webhelp is een van de bekendste callcenters van Europa en faciliteert voor verschillende grote klanten de klantenservice. Zo ook in Groningen voor ING. Als telefonisch klantadviseur van ING beantwoord jij vragen van particuliere klanten. De vragen zijn afwisselend: van klanten die een spaarrekening willen openen tot klanten die een overboeking willen doen of vragen hebben over een inkomende betaling. Aan jou de taak om de vraag zo duidelijk mogelijk te beantwoorden en ervoor te zorgen dat de klant tevreden ophangt. Dit doe je onder andere door een stapje extra te zetten, mee te denken en de klant te attenderen op de diverse producten van ING. Het is dus belangrijk dat je het commerciële aspect ook leuk vindt. Heb je hier weinig ervaring in? Geen probleem, je krijgt een uitgebreide training!

​Werktijden
​Op werkdagen is de afdeling van 08.00 tot 21.00 uur geopend en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur. Af en toe beschikbaar zijn in de avonden en in het weekend is dus van belang. Je kan voor minimaal 20 uur per week en maximaal 36 uur per week aan de slag. Het is belangrijk dat je minimaal 6 maanden beschikbaar bent en dat je geen vakantie hebt gepland tot september. 

Training
Voor deze functie als telefonisch klantadviseur moet je in bezit zijn van een geldig Wft Basis-certificaat. Is dit het geval? Dan kan je in week 19 beginnen met een 14-daagse training van 9.00 uur tot 16.00 uur, waarbij je in de weekenden vrij bent. Na deze training kan jij (onder goede begeleiding) aan de slag om klanten te helpen.

Wat wij bieden

  • Een salaris van € 10,07 bruto per uur, exclusief vakantiedagen en -geld;
  • Reiskostenvergoeding (volledige ov-vergoeding);
  • Een goede werkervaring bij de grootste bank van Nederland.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar en bereid om af en toe 's avonds en op zaterdag te werken;
  • Je bent in bezit van een geldig Wft Basis-certificaat;
  • Een servicegerichte instelling met commercieel inzicht.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
16 - 20
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€10,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen over dagelijkse bankzaken van particuliere ING-klanten

Groningen | Financiele vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.