topjob

Parttime klantenservice medewerker bij UWV in Goes

Een betaalde training om je klantenservice-skills onder de knie te krijgen? Word parttime klantenservice medewerker bij UWV in Goes.

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker sta jij telefonisch de hele dag klaar voor uitkeringsgerechtigden. Je dag begint: je haalt een kop koffie of thee voor jezelf, start je computer op en praat nog even bij met je collega hoe zijn weekend is geweest. Dan gaat de telefoon! Je open enthousiast en vriendelijk het gesprek, helpt de klant met zijn vragen en mailt hem nog wat informatie. Dagelijks beantwoord jij vragen over bijvoorbeeld een baan zoeken, maar ook vragen over de verschillende uitkeringen komen bij jou terecht: hoe vraag ik een uitkering aan, wanneer betaalt UWV die uit en hoe werkt de Ziektewet precies?

Het is niet erg als je de antwoorden op deze vragen nog niet weet. Want om je zo goed mogelijk klaar te stomen, krijg je een betaalde training van 6 weken voor 32 uur per week. Daar leer je de ins en out over UWV, uitkeringen én oefen je met verschillende gesprekstechnieken. Door de huidige omstandigheden, volg je deze training vanuit huis. Je wordt op afstand begeleid, dus het is belangrijk dat je zelfstandig aan de slag kunt. Het hebben van een comfortabele werkplek is een must, net als een laptop, telefoon en oortjes! 

Nadat je tijd er vanuit huis op zit en de situatie het toelaat, begin je met je telefonische werkzaamheden op kantoor. Het is belangrijk dat je meelevend bent en goed kunt luisteren. Je kunt als klantadviseur namelijk emotionele situaties te horen krijgen aan de telefoon. Daarnaast is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en dat jij je voor de volle 100% inzet voor de klant.

Je kunt starten met de training vanaf half mei of eind mei. Ook na deze startdatum zijn er instroommomenten, dus twijfel niet en solliciteer direct op deze vacature! 

Werkdagen en -tijden
Als parttime klantenservice medewerker bij UWV in Goes werk je 16 tot 38 uur per week. Dit doe je van maandag tot en met vrijdag tussen 07.00 en 19.00 uur.

Wat wij bieden

  • Een baan als parttime klantenservice medewerker bij UWV in Goes voor 16 tot 38 uur per week;
  • Een bruto- uurloon van €13,76 bruto per uur;
  • Uitzicht op een vast contract bij UWV;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Toegang tot YC Skills: een online platform met meer dan 200 trainingen en cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
  • Je bent 6 weken lang, 32 uur per week beschikbaar.
  • Je woont maximaal 45 minuten reizen van je werkplek af;
  • Ervaring met klantcontact? Dan heb je een streepje voor.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Goes
Werkuren per week
16 - 38
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€13,76 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het behandelen van klachten
Gepubliceerd op
23-03-2020

Topjob | Goes | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Caroline Salomons

Recruiter

Caroline Salomons, bereikbaar op tel. 06-30302569

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.