Helaas, deze vacature is niet actief.

Senior medewerker klantcontact in Horn

Als senior medewerker klantcontact in Horn handel je administratie van cliëntgegevens af, ontwikkel je werkprocessen en onderhoud je klantcontact.

Wat ga je doen?

Als senior medewerker klantcontact in Horn ga je aan de slag voor een zorginstelling onder leiding van de manager klantcontactcentrum. Je werkzaamheden wordten onderverdeeld in een drietal verantwoordelijkheden. Ten eerste ben je verantwoordelijk voor de administratie en afhandeling van cliëntgegevens in het systeem. Denk hierbij aan het bijhouden van de wachtlijsten, het verwerken van klantmutaties en het controleren van de financiële administratie. Als tweede ben je verantwoordelijk voor het beheren, ontwikkelen én aanpassen van werkprocessen. Als senior medewerker klantbeheer ben je de contactpersoon voor collega’s en signaleer je knelpunten in manier van werken bij deze zorginstelling. Als laatste onderhoud je interne en externe contacten. Denk hierbij aan contact met zorgverzekeraars, zorgkantoren en gemeenten, zodat zij telefonisch of per mail goed te woord worden gestaan. Heb jij zin in deze mooie uitdaging? Solliciteer dan direct!

De afdeling klantcontact is onderverdeeld in 3 divisies. Klantcontact (1e lijns klantenservice), klantenadviseurs en klantbeheer. Voor de divisie klantbeheer zijn wij op zoek naar iemand die het overzicht en de werkprocessen bewaard met betrekking tot het indienen van de kosten bij o.a. zorgverzekeraars. Financieel aspect is hierin dus ook belangrijk, want je schakelt met zowel de crediteuren als de debiteuren afdeling. Je kunt ongewoonlijke cases behandelen en hebt een sterk analytisch vermogen. 

Wat wij bieden

  • Een salaris volgens CAO VVT schaal 45;
  • Je krijgt een veelzijdige baan met ontwikkelmogelijkheden bij deze zorginstelling;
  • Je komt te werken op een gezellige afdeling met enthousiaste collega's;
  • Een leuke parttime uitdaging die te combineren is met je privéleven!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma; HEAO
  • Vaardigheid met software voor zorgadministratie en MS office;
  • Kennis van de van toepassing zijnde wet- en regelgeving en voorschriften op het eigen vakgebied en de diverse financieringsstromen (o.a. WMO, WLZ en ZVW);
  • Ervaring in een soortgelijke functie;
  • Beschikbaar zijn op dinsdag en vrijdag.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Horn
Werkuren per week
24 - 26
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €2.338 en €3.153 Per maand
Verantwoordelijk voor
Administratie cliëntgegevens, beheren werkprocessen en klantcontact

Horn | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.