Beheers jij over doorzettingsvermogen en overtuigingskracht? Dan is telefonisch klantadviseur bij de KPN in Zoetermeer iets voor jou!
Als medewerker op de afdeling KPN Save Zakelijk kom je in contact met zakelijke klanten van KPN. Dit betekent dat je de eigenaar van een eenmanszaak aan de lijn kunt krijgen, of de directeur van een groot bedrijf met meerdere filialen.
De KPN producten waar je mee gaat werken zijn zeer uiteenlopend. Voorbeelden zijn internet (kabel en glas), televisie, mobiel en vaste telefonie. Jouw doelstelling is de klant voor KPN te behouden en deze het gevoel te geven dat het de beste keuze is geweest om klant van KPN te blijven. Dit doe je door in het gesprek de juiste vragen te stellen en zo achter de klantbehoefte te komen. Op basis van die verkregen informatie doe je de klant een passend voorstel. Je zal je tijdens je gesprek met de klant ook actief richten op cross- en up-sell van KPN producten. Dat wil zeggen dat je extra producten van KPN aanbiedt en het bestaande pakket probeert te upgraden.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.