Customer Support medewerker voor YoungCapital debiteurenbeheer in Hoofddorp

Wat ga je doen?

Bij YoungCapital ben je meer dan alleen een debiteurenbeheerder. Jij gaat aan de slag als Customer Support medewerker met als belangrijke taak debiteurenbeheer en je bent hierbij verantwoordelijk voor je eigen portefeuille. Samen met het team van 6 personen ben je dagelijks bezig met Credit Management in de breedste zin van het woord. Je bent elke dag in contact met onze klanten, kandidaten en business zowel schriftelijk als telefonisch. Je helpt hen bij vragen over betalingen, klantinrichting en uitstaande facturen. Je signaleert klachten, registreert deze en neemt (actief) actie met de business (Accountmanagers, vestigingsmanagers en recruiters) om deze klachten snel opgelost te krijgen en herhaling te voorkomen. Daarnaast zorg je ervoor
dat de facturen worden voldaan binnen de afgesproken betalingstermijn en je neemt passende actie als betalingsafspraken niet worden nagekomen.

Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Telefonisch en schriftelijk incasseren van uitstaande vorderingen op zowel
  kandidaten als klanten.
• Dossiers overdragen aan incassobureau / curator in geval van non-betaling
  en/of faillissement.
• Uitzoeken / verwerking van betalingen vs uitstaande facturen; schoonhouden
  van tussenrekening grootboek Debiteuren.
• Kredietacceptatie: Bepalen van kredietlimiet vs kredietbehoefte.
• Je verstrekt informatie aan de business over de status van jouw klanten en voert
  hierover intern overleg en neemt actie om de kwaliteit te verbeteren.
• Vastleggen, rapporteren en oplossen van klachten en zet interne acties uit om
  herhaling voorkomen.
• Je signaleert klantwensen op het gebied van facturatie en geeft hier gevolg aan.
• Actieve bijdrage om het debiteuren proces verder te optimaliseren.

Wat wij bieden

• Een baan waarin de functie van Customer Support medewerker en debiteurenbeheerder samenkomen tot jouw droombaan;
• Een perfecte basis voor de start van jouw carrière;
• Werken in een tof team waarbinnen je een zelfstandige functie bekleed;
• Diverse incentive programma’s: van cadeaubonnen tot afdelingsuitjes;
• Werken voor YoungCapital wat betekend dat jij bij ons jaarlijkse, eigen festival aanwezig bent;
• Werken met de leukste collega´s, gezellige vrijdagmiddagborrels en heel veel werkplezier.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Hoofddorp

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Verantwoordelijk voor

Het gehele debiteurenproces. Je staat klanten te woord en achterhaalt wat er fout gaat in het betalingsproces. Je controleert facturen op juistheid, codeert en boekt ze in, zorgt voor accordering en bij onjuistheid neem je de nodige acties.