Word jij enthousiast van klanten helpen? En ben jij technisch ingesteld? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker Tele2 bij Cendris in Enschede!
Als klantenservice medewerker bij Tele2 ga jij de klant helpen met hun technische problemen. Dit gaat over het Tele2 Thuis pakket. Internet, televisie en vaste telefonie zitten allemaal in dit pakket. Jij gaat er voor zorgen dat je het probleem van de klant helder krijgt en dan dit probleem op een zo goed mogelijke manier oplossen. Een groot deel van de vragen gaat over storingen of hulp bij installaties. Het is daarom ook belangrijk dat je visueel bent ingesteld. Jij moet op afstand een klant duidelijk kunnen uitleggen welke handelingen ze moeten doen.
Naast de technische vragen, kun je ook vragen verwachten over: betalingen, hulp bij overstappen en administratieve wijzigingen. Het is in deze functie erg belangrijk dat je je goed kan inleven en een goede gesprekspartner bent voor de klant.
Je gaat werken bij Cendris is Enschede. Cendris is een faciliteir callcenter. Ze pakken klantcontact op voor verschillende bedrijven, zoals T-Mobile en Menzis. De afdeling Tele2 is nieuw bij Cendris. Dit betekent dat je echt een steentje kan bijdragen aan de opbouw van een nieuwe afdeling. Hoe gaaf is dat!
Voordat je aan het werk gaat, krijg je een uitgebreide training. Deze training zal in week 4, dus 20 januari 2020, van start gaan. De training zal 3 weken lang van maandag tot en met vrijdag zijn. De trainingsdagen zullen ongeveer van 09:00 uur tot 17:00 uur bij Cendris in Enschede zijn. Ook ga je 1 dag met het hele team naar Groningen om daar een dag mee te lopen.
De openingstijden van de afdeling zijn van 09:00 uur tot 20:00 uur op maandag t/m vrijdag. Op zaterdag en zondag zijn ze in eerste instantie gesloten.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
