Verdien 14,42 per uur als klantadviseur in Apeldoorn

Vind je het leuk op met klanten in contact te zijn en wil je een WFT zorg halen? Ga aan de slag als Klantadviseur bij Zilveren Kruis in Apeldoorn!

Wat ga je doen?

Als klantadviseur bij Zilveren Kruis in Apeldoorn heb jij contact met de klanten van Zilveren Kruis. Zilveren Kruis is een zorgverzekeraar waar aandacht is voor het welzijn van de klanten, service is dus erg belangrijk. Ze werken volgens het motto: Gezondheid dichtbij voor iedereen. Dit doen ze in de vorm van preventie, maar vooral ook met tijd en aandacht voor de klant.

Welke vragen ga ik beantwoorden?
Het komt voor dat klanten hulp nodig hebben op diverse terreinen. Je hebt zelfstandig telefonisch klantcontact op het gebied van vragen zoals: is mijn zorgverzekering nog passend? Krijg ik mijn fysiotherapie vergoed? Tijdens je gesprekken luister je met aandacht. Je onderzoekt en bespreekt wat de behoefte en de context van de klant is. Je bent in staat om in eigen woorden beleid van de overheid en keuzes die Achmea heeft gemaakt uit te leggen en treedt op als ambassadeur van de organisatie. Je denkt mee en jij stelt het klantbelang centraal!

Dit past echt bij mij! Wanneer kan ik starten?
De startdatum voor deze functie is in overleg. Je start met een opleidingstraject van 5 dagen vanuit huis. Na deze week kom je in de mentorperiode, deze duurt 3 weken en is op kantoor. Daarna ga je de lijn in en kun je zelfstandig aan de slag. 

Hoeveel uren ga ik werken?
De afdeling is geopend van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 13:00 uur. In overleg met jouw leidinggevende kan je jouw werkweek flexibel inrichten. Qua uren kan je kiezen uit: 24, 32 of 34 uur per week. 

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van € 14,42;
  • De mogelijkheid om op kosten van YoungCapital jouw Wft Zorg diploma te behalen;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 - 13.00 uur;
  • Flexibele werkplek want je kan ook thuiswerken;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
  • Toegang tot YC Skills: een online platform met meer dan 200 cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Jij bent de eerste 6 dagen fulltime beschikbaar voor de training;
  • Jij hebt ervaring met klantcontact;
  • Jij bent onderzoekend, stressbestendig en niet bang om te bellen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct' of stuur je CV en motivatie naar a.gorter@youngcapital.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
32 - 34
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€14,42 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden voor vragen over de zorgverzekering
Gepubliceerd op
13-09-2022

Apeldoorn | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Solliciteer direct
Amber Gorter

Recruiter

Amber Gorter, bereikbaar op tel. 0622267758

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.

/**/