Als fulltime klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis in Leiden heb je telefonisch klantcontact met klanten, zorgverleners en vervoerders.
Klanten van onder andere Zilveren Kruis bellen op met verschillende vragen over het thema: vervoersmachtiging of medisch vervoer. Zelfstandig luister je aandachtig naar de klant, je achterhaalt de behoefte van de klant en vind samen een passende oplossing. Als fulltime klantenservice medewerker ben jij een echte ambassadeur van het Zilveren Kruis en weet jij in eigen woorden klanten uit te leggen waarom zij wel of niet recht hebben op een machtiging. Wanneer je op dreef bent en de skill vervoersmachtiging onder de knie hebt, zal je naar verwachting na 6 maanden ook het thema: zorg oppakken. Hieronder vallen uiteenlopende vragen over klanten hun zorgverzekering. Erg belangrijk dus dat je snel kunt schakelen tussen verschillende onderwerpen.
WFT Zorg & de betaalde training
Heb je een WFT Zorg al in bezit, dan heb je een stapje voor. Maar wanneer je je WFT Zorg diploma nog niet op zak hebt is er een mogelijkheid deze via YoungCapital behalen. Hier staan ongeveer 40 studie-uren voor en het diploma behaal je voordat je begint. Om je klaar te stomen voor het echte werk start je per woensdag 5 februari met een betaalde training van 6 dagen.
Openingstijden
Het klantcontactcenter is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 13:00 uur. Wanneer je zelfstandig aan de slag kan behoort thuiswerken tot de mogelijkheid. Je gaat voor 24, 28 of 32 uur per week aan de slag.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
