Leidinggevende ervaring opdoen? Word fulltime teamleider bij de klantenservice van PostNL Food in Amsterdam en blijf je ontwikkelen met opleidingen.
Wat ga je doen?
Als fulltime teamleider bij PostNL Food in Amsterdam zorg jij ervoor dat de klantenservice-afdeling up and running blijft. Jouw team wordt gebeld door klanten die zich bijvoorbeeld afvragen wanneer ze hun pakketje diepvriesproducten ontvangen, of als ze een klacht hebben over bijvoorbeeld een bezorger. Onder jouw leiding wordt elke klant goed geholpen.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Jij houdt in de gaten of de afdeling op rolletjes loopt. Worden alle vragen goed beantwoord en problemen snel opgelost? Als het druk is, spring jij bij om bijvoorbeeld te achterhalen waar die spoorloze maaltijdbox is of om een klacht af te handelen. Ook analyseer je ook hoe jouw team zich kan blijven verbeteren, voer je regelmatig gesprekken met jouw collega’s en houd je de KPI’s in het oog.
Werkdagen en -tijden
Als parttime of fulltime teamleider bij PostNL Food werk je 32 tot 40 uur per week. Dit doe je van maandag tot en met zondag tussen 07.00 en 15.30 uur of tussen 15.30 en 23.00 uur. Groot voordeel: tijdens de avonduren verdien je toeslagen die kunnen oplopen tot 20% procent en in de weekenden tot wel 40%.
Er wordt rekening gehouden met jouw beschikbaarheid, maar het is wel belangrijk dat je twee avonden per week kunt werken. Knallend 2020 in gaan met een nieuwe baan? Solliciteer dan direct op deze vacature en start in januari als senior klantenservicemedewerker!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.