Technisch klantenservice medewerker gezocht in Raamsdonksveer

Ben jij een administratief onderlegd en heb je affiniteit met techniek? Word dan technisch klantenservice medewerker bij Welzorg in Raamsdonksveer.

Wat ga je doen?

Als technisch klantenservice medewerker ga je aan de slag bij Welzorg. Een bedrijf dat is gevestigd in Raamsdonksveer en is gespecialiseerd in mobiliteitshulpmiddelen waaronder rolstoelen, rollators en trapliften. Jij gaat aan de slag op de afdeling klantenservice. Deze afdeling bestaat uit een team met 23 enthousiaste collega's. Als technisch helpdesk medewerker zal je diverse taken uitvoeren. De taken zijn als volgt: 

Telefonisch taken: binnen de afdeling zijn er 3 lijnen: Je wordt ingedeeld op een van de volgende lijnen: planning, techniek of intern. Op de planningslijn houd jij je bezig met het plannen van de routes van de monteurs in de buitendienst. Op de technische lijn gebruik je jouw technische vakkennis om de monteurs onderweg te ondersteunen met technische vraagstukken. Via de interne lijn worden klanten met technische vragen doorgeschakeld en zal jij de klanten helpen. Je zal hierbij de monteurs of klanten telefonisch technisch advies geven over het (defect aan het) mobiliteitshulpmiddel.

Administratieve taken: schadeformulieren verwerken, klantafspraken inplannen en inkoop van onderdelen in computersystemen.

Technische kennis is belangrijk voor deze functie. Je hebt kennis nodig van accu's, en andere technische onderdelen die je kunt vinden in rolstoelen, rollators of elektrische rolstoelen. 

Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 08:00 - 17:00.

Wat wij bieden

  • Een startsalaris van €14,38 bruto per uur;
  • Een uitdagende baan waar geen dag hetzelfde zal zijn;
  • Werken in een super modern pand met flexibele werkplekken;
  • Een afwisselende baan met diverse verschillende taken;
  • YC Skills: Toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more).

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Technische werkervaring en/of kennis;
  • Aangezien je intensief klantcontact onderhoudt, ben je klantgericht, communicatief vaardig en representatief;
  • Kennis van mobiliteitshulpmiddelen is gewenst.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, MBO
Plaats
Raamsdonksveer
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€14,38 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor administratie, planning in klantsystemen en technische vraagstukken oplossen.
Gepubliceerd op
01-10-2020

Raamsdonksveer | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | MBO

Solliciteer direct
Jolien van den Bulck

Recruiter

Jolien van den Bulck, bereikbaar op tel. 0683075980

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.