Ben jij gestructureerd en vind jij het leuk om cases grondig uit te zoeken? Word dan per direct Logistiek Service Expert bij bol.com in Utrecht.
Als tijdelijk Logistiek Service Expert kom jij terecht in een team van 7 experts. De logistieke operatie focust op het verbeteren van de klant en partner beleving voor het behandelen van operationele vragen, maar ook het oplossen van verstoringen en signaleren van verbetermogelijkheden. Als team zorgen jullie ervoor dat tweede lijns logistieke cases vanuit de Partner Service en Customer Service worden opgepakt. De cases komen binnen via verschillende kanalen, namelijk: Blue (intern systeem), mail en telefoon.
Vragen gaan onder andere over vertraagde artikelen of voorraadverschillen en jij zoekt tot op de bodem uit wat de oorzaak hiervan is en zoekt de beste oplossing voor de klant of partner van bol.com. Hiervoor zal jij regelmatig schakelen met het warehouse van bol.com om achter antwoorden te komen en diverse IT systemen van bol.com raadplegen. Weet je het antwoord? Top! Dan kan jij de Partner Service of Customer Service voorzien van een duidelijke terugkoppeling op een klantgerichte manier.
Wertktijden
Als Logistiek Service Expert ga je 36 tot 40 uur per week aan de slag op het hoofdkantoor van bol.com in Utrecht. Je werkt op standaarkantooruren van maandag tot en met vrijdag. Je zal eerst een contract krijgen tot eind december, maar de functie is voor een langere periode. Mocht het van beide kanten bevallen dan zal het contract verlengd worden.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
