Werken als klantenservice medewerker in Geldrop

Alarm! De lift werkt niet, de slagboom gaat niet open of er is brand. Help bedrijven en word klantenservice medewerker in Geldrop!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker voor een beveiligingsbedrijf in Geldrop zijn je werkzaamheden super afwisselend en uitdagend! Je werkt in een gezellig informeel team waar jullie samen de binnenkomende telefoontjes, e-mails of sms berichten oppakken. Het ene moment heb je contact over een parkeergaragedeur die niet open wil, vervolgens handel je een brandmelding in een fabriek af. Jij bent dus het verlengstuk van klanten van de opdrachtgever en het eerste aanspreekpunt als er iets aan de hand is! Je neemt de telefoon op voor 500 verschillende bedrijven (niet allemaal tegelijk natuurlijk!) en zorgt dat de klant geholpen wordt.

Met jouw communicatie skills zorg je ervoor dat klanten optimaal geholpen worden. Dit doe je natuurlijk door vragen te stellen om te achterhalen wat er moet gebeuren. Soms werk je volgens een bepaald protocol, maar soms moet je zelf ook creatief nadenken over wat het beste is voor de klant!

Werkdagen en tijden
Alles is mogelijk, je kunt zoveel werken wanneer jij wilt. Het bedrijf is 24 uur per dag, 7 dagen per week open. Je werkt dus overdag en ook 's nachts en het is mogelijk om parttime en fulltime te werken. Wil jij fulltime werken dan wordt je maximaal 32 uur per week ingeroosterd. 

Salaris en toeslagen
Er is sprake van een salarisschaal. Het salaris voor iemand van 22 jaar of ouder is €12,11.

Ook zijn er nog toeslagen die bovenop het bruto salaris komt:

  • Maandag tot vrijdag tussen 00:00-07:00 uur: 20% toeslag
  • Maandag tot vrijdag tussen 18:00-00:00 uur: 10% toeslag
  • Zaterdag en zondag: 35% toeslag
  • Feestdagen: 50% toeslag

De locatie in Geldrop is in de avond en nacht niet met het OV bereikbaar. Daarom is het belangrijk dat je in het bezit bent van eigen vervoer. Hiervoor krijg je een reiskostenvergoeding van €0,19 per km vanaf 9 kilometer enkele reis.

Wat wij bieden

  • Een fulltime (of parttime) baan tussen de 24-32 uur per week, tijden zijn lekker flexibel zo ben je vrij wanneer je wilt;
  • Een goed salaris van €12,11 per uur + een reiskostenvergoeding;
  • Afwisseling in je werk! Je spreekt veel verschillende klanten, lekker veel variatie;
  • Werken in een informele omgeving, waar kernwaarden integer, waakzaam en behulpzaam voorop staan.
  • Een baan voor langere tijd (tijdelijk niet mogelijk).

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Jij bent in het bezit van een fiets, auto of scooter om zelf op locatie te komen. De locatie is in de avond en nacht niet bereikbaar met OV;
  • Je beheerst de Nederlandse taal perfect, daarnaast spreek je ook aardig Engels;
  • Je ben bereid om zowel overdag al in de nacht te werken;
  • Jij bent bereid om een VOG aan te vragen, die door de klant wordt vergoed.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Geldrop
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
Tussen €5,60 en €12,11 per uur
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch aanspreekpunt voor bedrijven over beveiliging, vragen en problemen
Gepubliceerd op
30-10-2020

Geldrop | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Lotte Eijkens

Recruiter

Lotte Eijkens, bereikbaar op tel. +31 (0) 40 2359200 of +31 (0) 6 83012155

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.