Ben jij klantgericht en sta je stevig in je schoenen? Heb je daarnaast ervaring met het oplossen van computerproblemen? Lees dan vooral verder.
De opdrachtgever
De opdrachtgever maakt al ruim 25 jaar software die in de financiële wereld gebruikt wordt voor advies, bemiddeling en de administratie. De gebruikers kloppen bij de opdrachtgever aan wanneer zij vragen hebben of enige problemen ervaren, wat hun werkzaamheden belemmert. Om dit proces goed te laten verlopen zijn ze op zoek naar jou.
Wat ga jij doen?
Als Technische Klantenservice Medewerker ben je werkzaam op de tweede lijn. Hier schiet je klanten te hulp met de technische vragen die zij telefonisch bij jou neerleggen. Je luistert naar het probleem, vraagt door en bedenkt hoe je het zsm kunt oplossen. Wanneer de situatie erom vraagt, gebruik je Teamviewer waarmee je kunt meekijken. Het enige wat de klant wilt is zijn werk snel kunnen hervatten, want tijd kost geld. Dit begrijp jij en hierdoor hangt iedere klant tevreden op na jouw hulp ;).
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
