Solliciteer direct!

Word parttime klantenservice medewerker bij PostNL in Leeuwarden

Leeuwarden | Friesland | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit | Middelbare school

Kun jij twee dingen tegelijk en leef jij je gemakkelijk in anderen in? Zoek jij een parttime baan en ben jij minimaal 12 tot 16 uur per week beschikbaar? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker voor PostNL in een callcenter in Leeuwarden. Benieuwd? Lees snel verder!

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker voor PostNL beantwoord je de meest uiteenlopende vragen van klanten. Jij weet alles over de producten en diensten die het postorderbedrijf levert, dus vragen over onder andere bezorgen, tarieven, spoedverzendingen en de webshop beantwoord jij moeiteloos. Maar ook de minder leuke gesprekken neem jij voor rekening. Denk aan klanten die een klacht hebben. Maar met jouw inlevingsskills en oplossingsgerichtheid is dat geen enkel probleem. Je hoort de klant aan, vraagt door over de klacht en zoekt naar een gepaste oplossing. In de tussen tijd houd jij als multitasker alles in het systeem bij.

Betaalde training
Natuurlijk word je niet zo in het diepe gegooid en krijg je vanaf maandag 16 juli een betaalde training die je helemaal ready for the job maakt! Deze training is verspreid over twee weken! Het is belangrijk dat je de training volledig kunt volgen. Mocht je 16 juli niet kunnen starten, dan start er op 6 augustus weer een training en kun je dus gewoon solliciteren!

Werktijden
Na de training ga je parttime aan de slag. De openingstijden van de afdeling zijn van maandag tot en met vrijdag 08.30 tot 20.00 uur. Je wordt dan ook tussen deze tijden ingepland. Ook op zaterdag is de afdeling open, maar dan van 09.00 tot 16.00 uur. Hiervoor word je af en toe ingepland.

Wat wij bieden

  • Je kunt kiezen voor een contract 12 tot 16 uur per week, maar meer uren kan ook;
  • Je verdient een bruto-uurloon van € 9,20 en na 4 maanden € 9,35 bij 22 jaar en ouder;
  • Je krijgt een betaalde, fulltime training;
  • Je krijgt reiskostenvergoeding;
  • Je geeft je cv een boost door deze toffe functie eraan toe te voegen!

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Ervaring met klantcontact is een pré;
  • Je kunt goed Nederlands;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je bent klantvriendelijk, een multitasker en hebt inlevingsvermogen.

Wear, share, win
Start jij tussen half juni en half augustus via YoungCapital? Dan krijg je van ons een Make Money Work-shirt. Als je in deze zomermaanden een toffe foto op jouw Insta of Facebook post met dit t-shirt aan, maak je kans op een SRPRS.ME-trip voor twee personen. Easy as that. Lees hier meer.

Je gaat aan de slag bij Cendris Customer Contact. Wil je meer info over Cendris? Klik dan snel op de volgende link: www.cendriscustomercontact.nl

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit, Middelbare school
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
8 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Het afhandelen van vragen en klachten van klanten met betrekking tot pakketjes of brieven.
Gepubliceerd op
19-06-2018

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.