Word medewerker klantbehoud voor de Nederlandse Loterijen in Leeuwarden

Vind jij het leuk om een gesprek aan te gaan met de klant? Ben je ook nog eens commercieel ingesteld? Ga aan de slag als klantenservice medewerker voor de Nederlandse Loterijen.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Een klant vertelt jou dat hij in alle jaren dat hij lid is geweest nooit iets heeft gewonnen en zijn lidmaatschap wil stopzetten. Met jouw enthousiasme weet jij de klant ervan te overtuigen om het toch nog een half jaar te proberen, het zou zonde zijn als hij net die grote prijs misloopt!

Als klantenservice medewerker voor de Nederlandse Loterijen ga jij aan de slag op de afdeling retentie. Een leuke afwisseling tussen klantenservice en commercie! Je beantwoordt de klantvraag en sluit af met een verlenging van het abonnement. Twee vliegen in een klap, hoppa! Heb je de telefoonskills volledig onder de knie? Groei dan door en krijg extra skills erbij zoals email en webcare!

Vragen beantwoorden kan ik! Maar commercie?
Geen probleem! Jij krijgt een week lang een betaalde fulltime training zodat jij helemaal klaar bent om de klant te woord te staan. De training start 18 november en is van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. 
De data van de trainingen zijn: 18 november, 25 november en 9 december.

Kom maar op!
Jij kunt aan de slag tussen de 12 en 40 uur in de week. De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 21.00 uur. 

 

Wat wij bieden

  • Een uurloon van €9,48 vanaf 21 jaar;
  • Een betaalde fulltime training, om je klaar te stomen voor alle klantvragen;
  • Reiskosten vergoeding vanaf 10 km;
  • Een flexibele en afwisselende baan;
  • De kans om door te groeien.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je bent niet telefoonschuw;
  • Je vindt het leuk om het gesprek aan te gaan met de klant;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
16 - 28
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€9,48 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het stimuleren van het verlengen van een abonnement
Gepubliceerd op
10-10-2019

Leeuwarden | Friesland | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Emily Visser

Recruiter

Emily Visser, bereikbaar op tel. 058 294 8580 of 0683207719

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.